Quy trình lập kế hoạch đào tạo HR
Quy trình làm việc từng bước hoàn chỉnh cho chuyên gia HR để lập kế hoạch đào tạo hàng năm
📋 Tổng Quan
Quy trình này hướng dẫn chuyên gia HR qua quy trình hoàn chỉnh lập kế hoạch, lập ngân sách và phê duyệt kế hoạch đào tạo hàng năm.
Vai Trò: Quản Lý HR / Quản Lý L&D Thời Gian Yêu Cầu: 4-6 tuần Độ Khó: Trung Bình Điều Kiện Tiên Quyết: Truy cập Module Đào Tạo, tài liệu chiến lược kinh doanh
🎯 Mục Tiêu Quy Trình
Bằng cách hoàn thành quy trình này, bạn sẽ:
Thực hiện phân tích nhu cầu đào tạo toàn diện
Phù hợp đào tạo với mục tiêu kinh doanh
Thiết kế chương trình đào tạo
Tạo ngân sách và nhận phê duyệt
Xây dựng lịch trình triển khai
Truyền đạt kế hoạch cho các bên liên quan
📊 Các Bước Quy Trình
Bước 1: Xem Xét Chiến Lược Kinh Doanh (Tuần 1)
Làm gì:
Gặp đội lãnh đạo
Xem xét mục tiêu chiến lược cho năm
Xác định ưu tiên kinh doanh chính
Hiểu kế hoạch tăng trưởng và thách thức
Câu hỏi cần hỏi:
3 mục tiêu kinh doanh hàng đầu của chúng ta là gì?
Chúng ta cần kỹ năng gì để đạt được chúng?
Thách thức lớn nhất của chúng ta là gì?
Chúng ta đang mở rộng hoặc thay đổi ở đâu?
Đầu Ra: Tài liệu ưu tiên kinh doanh
Bước 2: Thực Hiện Phân Tích Nhu Cầu Đào Tạo (Tuần 1-2)
Vị Trí: Module Đào Tạo → Phân Tích Nhu Cầu → Tạo Khảo Sát
Làm gì:
Nhấp "Tạo Khảo Sát Mới"
Nhập chi tiết khảo sát
Thêm câu hỏi về kỹ năng hiện tại và mong muốn
Khởi động khảo sát cho tất cả nhân viên
Thu thập phản hồi (1-2 tuần)
Mẹo:
Giữ khảo sát ngắn (10-15 phút)
Bao gồm cả quản lý và nhân viên
Hỏi về kỹ năng cụ thể
Bao gồm câu hỏi mở
Đầu Ra: Kết quả khảo sát với khoảng trống kỹ năng được xác định
Bước 3: Phân Tích Dữ Liệu Khảo Sát (Tuần 2)
Vị Trí: Module Đào Tạo → Phân Tích Nhu Cầu → Xem Kết Quả
Làm gì:
Xem xét tỷ lệ phản hồi (mục tiêu: 80%+)
Phân tích khoảng trống kỹ năng theo phòng ban, cấp độ
Xác định 10 lĩnh vực ưu tiên hàng đầu
Tìm kiếm mẫu và xu hướng
Tạo báo cáo phân tích nhu cầu
Khung Phân Tích:
Ưu Tiên Cao: Khoảng trống lớn + Quan trọng kinh doanh
Ưu Tiên Trung Bình: Khoảng trống vừa + Quan trọng
Ưu Tiên Thấp: Khoảng trống nhỏ + Tốt để có
Đầu Ra: Báo cáo phân tích nhu cầu đào tạo
Bước 4: Thiết Kế Chương Trình Đào Tạo (Tuần 2-3)
Vị Trí: Module Đào Tạo → Chương Trình → Tạo Chương Trình
Làm gì: Cho mỗi lĩnh vực ưu tiên:
Nhấp "Tạo Chương Trình Mới"
Nhập chi tiết chương trình
Thiết kế chương trình học
Xác định giảng viên/nhà cung cấp
Ước tính chi phí
Đầu Ra: 5-10 thiết kế chương trình đào tạo
Bước 5: Tạo Ngân Sách (Tuần 3)
Vị Trí: Module Đào Tạo → Ngân Sách → Tạo Kế Hoạch Ngân Sách
Làm gì:
Nhấp "Tạo Kế Hoạch Ngân Sách"
Thêm chi phí cho mỗi chương trình
Tính tổng ngân sách
Thêm dự phòng (10-15%)
Đầu Ra: Kế hoạch ngân sách chi tiết
Bước 6: Xây Dựng Lịch Trình Triển Khai (Tuần 3)
Vị Trí: Module Đào Tạo → Lịch → Tạo Lịch Hàng Năm
Làm gì:
Nhấp "Tạo Lịch Hàng Năm"
Lên lịch mỗi chương trình
Xem xét chu kỳ kinh doanh
Phân bổ chương trình trong suốt năm
Tránh xung đột
Đầu Ra: Lịch đào tạo hàng năm
Bước 7: Tính Toán ROI (Tuần 4)
Làm gì:
Cho mỗi chương trình, ước tính lợi ích và đầu tư
Tính ROI: (Lợi Ích - Đầu Tư) / Đầu Tư × 100
Tài liệu giả định
Thận trọng trong ước tính
Đầu Ra: Dự báo ROI cho mỗi chương trình
Bước 8: Tạo Tài Liệu Kế Hoạch Đào Tạo (Tuần 4)
Vị Trí: Sử dụng TEMPLATE-02-KE-HOACH-DAO-TAO-NAM
Làm gì:
Mở mẫu
Điền tất cả các phần
Thêm dữ liệu hỗ trợ
Xem xét và hoàn thiện
Đầu Ra: Tài liệu kế hoạch đào tạo hàng năm hoàn chỉnh
Bước 9: Nhận Phê Duyệt (Tuần 4-5)
Làm gì:
Lên lịch cuộc họp với lãnh đạo
Trình bày kế hoạch đào tạo
Giải quyết câu hỏi và mối quan tâm
Thương lượng nếu cần
Nhận phê duyệt chính thức
Mẹo Trình Bày:
Dẫn đầu với tác động kinh doanh
Hiển thị ROI rõ ràng
Chuẩn bị cắt giảm nếu cần
Có tùy chọn dự phòng
Đầu Ra: Kế hoạch và ngân sách đào tạo được phê duyệt
Bước 10: Truyền Đạt Kế Hoạch (Tuần 5-6)
Làm gì:
Tạo kế hoạch truyền thông
Truyền đạt đến tất cả nhân viên, quản lý, học viên
Sử dụng nhiều kênh
Cung cấp thông tin ghi danh
Trả lời câu hỏi
Đầu Ra: Kế hoạch đào tạo được truyền đạt đến tất cả các bên liên quan
✅ Danh Sách Kiểm Tra Quy Trình
💡 Thực Hành Tốt Nhất
Bắt Đầu Sớm: Bắt đầu lập kế hoạch 3-4 tháng trước cuối năm
Liên Quan Các Bên Liên Quan: Nhận đầu vào từ quản lý và nhân viên
Phù Hợp Với Kinh Doanh: Luôn kết nối với mục tiêu kinh doanh
Thực Tế: Đừng hứa quá về ngân sách hoặc kết quả
Lập Kế Hoạch Linh Hoạt: Để lại chỗ cho điều chỉnh
Đo Lường Mọi Thứ: Thiết lập theo dõi từ đầu
📞 Bước Tiếp Theo
Sau khi hoàn thành quy trình này:
Triển Khai Chương Trình: Làm theo Quy Trình 2 (Thực Hiện Đào Tạo)
Theo Dõi Tiến Độ: Giám sát ghi danh và hoàn thành
Đo Lường Kết Quả: Sử dụng Quy Trình 4 (Báo Cáo & Phân Tích)
Điều Chỉnh Khi Cần: Linh hoạt trong suốt năm
Phiên Bản: 1.0 Ngày: 2025-10-19 Trạng Thái: ✅ Hoàn Thành
Lưu Ý: Đây là phiên bản tóm tắt. Xem phiên bản tiếng Anh để biết chi tiết đầy đủ.
Last updated