Tổng quan bảng điều khiển

Làm chủ giao diện Module Khảo Sát và điều hướng

📋 Tổng Quan

Bảng Điều Khiển Khảo Sát là trung tâm chỉ huy của bạn để quản lý tất cả các hoạt động khảo sát. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn qua giao diện, giải thích từng thành phần và cho bạn thấy cách điều hướng hiệu quả.

---

🎯 Bố Cục Bảng Điều Khiển

Cấu Trúc Tổng Thể

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Noova HR                    [🔍 Tìm kiếm]  [🔔] [👤]       │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  📋 Bảng Điều Khiển Khảo Sát                                │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐      │
│  │ Tổng Số  │ │ Đang     │ │ Bản      │ │ Tổng     │      │
│  │ Khảo Sát │ │ Hoạt Động│ │ Nháp     │ │ Phản Hồi │      │
│  │   24     │ │    8     │ │    3     │ │  1,247   │      │
│  └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘      │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  [+ Tạo Khảo Sát] [📋 Mẫu] [📊 Phân Tích]                  │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  [🔍 Tìm kiếm khảo sát...]  [🔽 Lọc] [⚙️ Sắp xếp]         │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  ┌───────────────────────────────────────────────────────┐ │
│  │ 📋 Khảo Sát Gắn Kết Nhân Viên Q4      [Đang Hoạt Động]│ │
│  │ 45 phản hồi • Tỷ lệ phản hồi 68% • Còn 5 ngày        │ │
│  │ [Xem] [Chỉnh Sửa] [Phân Tích] [•••]                  │ │
│  └───────────────────────────────────────────────────────┘ │
│  ┌───────────────────────────────────────────────────────┐ │
│  │ 📋 Phản Hồi Đào Tạo Lãnh Đạo          [Đang Hoạt Động]│ │
│  │ 28 phản hồi • Tỷ lệ phản hồi 93% • Còn 2 ngày        │ │
│  │ [Xem] [Chỉnh Sửa] [Phân Tích] [•••]                  │ │
│  └───────────────────────────────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

---

📊 Thẻ Chỉ Số Chính

1. Tổng Số Khảo Sát

Hiển Thị: Tổng số khảo sát trong hệ thống

┌──────────────────┐
│  Tổng Số Khảo Sát│
│       24         │
│  ↑ +3 tháng này  │
└──────────────────┘

Bao Gồm:

• Tất cả trạng thái (Bản nháp, Hoạt động, Đóng, Lưu trữ)

• Tất cả loại khảo sát

• Xu hướng so với tháng trước

Nhấp để:

• Xem tất cả khảo sát

• Lọc theo trạng thái

• Sắp xếp theo ngày tạo

2. Khảo Sát Đang Hoạt Động

Hiển Thị: Khảo sát hiện đang thu thập phản hồi

┌──────────────────┐
│ Đang Hoạt Động   │
│        8         │
│  Thu thập phản hồi│
└──────────────────┘

Tiêu Chí:

• Trạng thái = Hoạt động

• Trong ngày có hiệu lực

• Chưa hết hạn

• Chấp nhận phản hồi

Nhấp để:

• Xem khảo sát hoạt động

• Theo dõi phản hồi theo thời gian thực

• Quản lý phân phối

3. Khảo Sát Bản Nháp

Hiển Thị: Khảo sát đang được tạo hoặc chỉnh sửa

┌──────────────────┐
│  Bản Nháp        │
│        3         │
│  Cần hoàn thành  │
└──────────────────┘

Tiêu Chí:

• Trạng thái = Bản nháp

• Chưa phân phối

• Đang chỉnh sửa

• Chưa hoàn chỉnh

Nhấp để:

• Tiếp tục chỉnh sửa

• Xem xét và phân phối

• Xóa bản nháp

4. Tổng Phản Hồi

Hiển Thị: Tổng số phản hồi nhận được

┌──────────────────┐
│  Tổng Phản Hồi   │
│      1,247       │
│  ↑ +156 tuần này │
└──────────────────┘

Bao Gồm:

• Tất cả phản hồi hoàn chỉnh

• Qua tất cả khảo sát

• Xu hướng so với tuần trước

Nhấp để:

• Xem tất cả phản hồi

• Xuất dữ liệu

• Xem phân tích

---

⚡ Hành Động Nhanh

Nút Hành Động Chính

┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  [+ Tạo Khảo Sát] [📋 Mẫu] [📊 Phân Tích]      │
└─────────────────────────────────────────────────┘

1. Tạo Khảo Sát

• Bắt đầu khảo sát mới từ đầu

• Mở Trình Tạo Khảo Sát

• Phím tắt: Ctrl/Cmd + N

2. Mẫu

• Duyệt thư viện mẫu

• Sử dụng khảo sát được xây dựng sẵn

• Tùy chỉnh cho nhu cầu của bạn

3. Phân Tích

• Xem phân tích tổng hợp

• So sánh khảo sát

• Xuất báo cáo

---

🔍 Tìm Kiếm và Lọc

Thanh Tìm Kiếm

┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  🔍 Tìm kiếm khảo sát theo tiêu đề, thẻ...      │
└─────────────────────────────────────────────────┘

Tìm Kiếm Theo:

• Tiêu đề khảo sát

• Mô tả

• Thẻ

• Người tạo

• Ngày tạo

Mẹo Tìm Kiếm:

• Sử dụng dấu ngoặc kép cho cụm từ chính xác: "gắn kết nhân viên"

• Tìm kiếm theo thẻ: #đào-tạo

• Tìm kiếm theo trạng thái: trạng thái:hoạt-động

• Tìm kiếm theo ngày: tạo:2025-10

Tùy Chọn Lọc

┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  [🔽 Lọc]                                       │
│  ├─ Trạng Thái                                  │
│  │  ☐ Bản Nháp                                  │
│  │  ☑ Đang Hoạt Động                            │
│  │  ☐ Đã Đóng                                   │
│  │  ☐ Đã Lưu Trữ                                │
│  ├─ Loại                                        │
│  │  ☑ Chung                                     │
│  │  ☑ Nhu Cầu Đào Tạo                           │
│  │  ☑ Phản Hồi Đào Tạo                          │
│  │  ☑ Theo Dõi Đào Tạo                          │
│  ├─ Ngày Tạo                                    │
│  │  ○ 7 ngày qua                                │
│  │  ○ 30 ngày qua                               │
│  │  ○ Tháng này                                 │
│  │  ● Tùy chỉnh                                 │
│  └─ Người Tạo                                   │
│     [Chọn người dùng...]                        │
└─────────────────────────────────────────────────┘

Lọc Theo:

• Trạng Thái: Bản nháp, Hoạt động, Đóng, Lưu trữ

• Loại: Chung, Nhu Cầu Đào Tạo, Phản Hồi, Theo Dõi

• Ngày: Phạm vi ngày tùy chỉnh

• Người Tạo: Lọc theo tác giả

• Thẻ: Lọc theo thẻ

• Tỷ Lệ Phản Hồi: Cao, Trung Bình, Thấp

Tùy Chọn Sắp Xếp

┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  [⚙️ Sắp xếp theo]                              │
│  ○ Mới nhất trước                               │
│  ● Cũ nhất trước                                │
│  ○ Tên (A-Z)                                    │
│  ○ Tên (Z-A)                                    │
│  ○ Phản hồi nhiều nhất                          │
│  ○ Tỷ lệ phản hồi cao nhất                      │
└─────────────────────────────────────────────────┘

---

📋 Chế Độ Xem Danh Sách Khảo Sát

Thẻ Khảo Sát

Mỗi khảo sát hiển thị dưới dạng thẻ với thông tin chính:

┌───────────────────────────────────────────────────────┐
│ 📋 Khảo Sát Gắn Kết Nhân Viên Q4  [🟢 Đang Hoạt Động]│
│ Đo lường sự gắn kết và hài lòng của nhân viên        │
├───────────────────────────────────────────────────────┤
│ 📊 45/66 phản hồi (68%)  ⏱️ 4 phút 23 giây TB        │
│ 📅 Còn 5 ngày            👥 Tất cả nhân viên          │
│ 🏷️ #gắn-kết #Q4 #nhân-sự                            │
├───────────────────────────────────────────────────────┤
│ [Xem] [Chỉnh Sửa] [Phân Tích] [Phân Phối] [•••]     │
└───────────────────────────────────────────────────────┘

Thành Phần Thẻ:

1. Tiêu Đề và Trạng Thái

• Biểu tượng khảo sát (📋)

• Tiêu đề khảo sát

• Huy hiệu trạng thái (🟢 Hoạt động, 🟡 Bản nháp, 🔴 Đóng, ⚫ Lưu trữ)

2. Mô Tả

• Mô tả ngắn gọn về khảo sát

• Mục đích và ngữ cảnh

3. Chỉ Số

• Phản Hồi: Số lượng và tỷ lệ phần trăm

• Thời Gian Trung Bình: Thời gian hoàn thành trung bình

• Thời Hạn: Thời gian còn lại

• Đối Tượng: Đối tượng mục tiêu

4. Thẻ

• Thẻ có thể nhấp để phân loại

• Sử dụng để lọc và tổ chức

5. Nút Hành Động

• Xem: Xem trước khảo sát

• Chỉnh Sửa: Sửa đổi câu hỏi/cài đặt

• Phân Tích: Xem phản hồi và phân tích

• Phân Phối: Quản lý phân phối

• Thêm (•••): Nhân bản, Lưu trữ, Xóa, Xuất

---

🔍 Chế Độ Xem Chi Tiết Khảo Sát

Nhấp vào bất kỳ khảo sát nào để mở chế độ xem chi tiết:

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  ← Quay lại    Khảo Sát Gắn Kết Nhân Viên Q4               │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  [Tổng Quan] [Câu Hỏi] [Phản Hồi] [Phân Tích] [Cài Đặt]   │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                             │
│  📊 Tổng Quan Khảo Sát                                     │
│  ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐       │
│  │ Phản Hồi     │ │ Tỷ Lệ        │ │ Thời Gian TB │       │
│  │    45        │ │    68%       │ │  4 phút 23 giây│     │
│  └──────────────┘ └──────────────┘ └──────────────┘       │
│                                                             │
│  📈 Xu Hướng Phản Hồi (7 ngày qua)                        │
│  [Biểu đồ đường hiển thị phản hồi theo thời gian]         │
│                                                             │
│  👥 Phân Tích Đối Tượng                                    │
│  • Nhân Sự: 12 phản hồi (75%)                              │
│  • Bán Hàng: 18 phản hồi (90%)                             │
│  • Marketing: 8 phản hồi (50%)                             │
│  • IT: 7 phản hồi (58%)                                    │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

Tab Điều Hướng

1. Tab Tổng Quan

• Chỉ số chính

• Xu hướng phản hồi

• Phân tích đối tượng

• Hoạt động gần đây

2. Tab Câu Hỏi

• Danh sách tất cả câu hỏi

• Xem trước câu hỏi

• Chỉnh sửa câu hỏi

• Sắp xếp lại thứ tự

3. Tab Phản Hồi

• Danh sách tất cả phản hồi

• Xem phản hồi cá nhân

• Lọc và tìm kiếm

• Xuất dữ liệu

4. Tab Phân Tích

• Biểu đồ trực quan

• Phân tích thống kê

• Phân tích so sánh

• Thông tin chi tiết

5. Tab Cài Đặt

• Cấu hình khảo sát

• Tùy chọn phân phối

• Cài đặt quyền riêng tư

• Cài đặt nâng cao

---

📊 Bảng Điều Khiển Phân Tích

Tổng Quan Phân Tích

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  📊 Phân Tích Khảo Sát                                      │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  [Tổng Quan] [Theo Câu Hỏi] [Theo Người Trả Lời] [Xu Hướng]│
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                             │
│  Q1: Bạn hài lòng như thế nào với vai trò hiện tại?       │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │  Rất Hài Lòng      ████████████ 38% (17)           │   │
│  │  Hài Lòng          ████████████████ 40% (18)       │   │
│  │  Trung Lập         ████ 12% (5)                     │   │
│  │  Không Hài Lòng    ██ 6% (3)                        │   │
│  │  Rất Không Hài Lòng █ 4% (2)                        │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────┘   │
│  💡 Thông tin: 78% nhân viên hài lòng hoặc rất hài lòng   │
│                                                             │
│  Q2: Đánh giá cân bằng công việc-cuộc sống (1-5 sao)      │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │  Trung Bình: 3.8 / 5.0 ⭐⭐⭐⭐                      │   │
│  │  5 sao: ████████ 25% (11)                          │   │
│  │  4 sao: ████████████████ 40% (18)                  │   │
│  │  3 sao: ████████ 20% (9)                           │   │
│  │  2 sao: ████ 10% (4)                               │   │
│  │  1 sao: ██ 5% (2)                                  │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────┘   │
│  💡 Thông tin: Điểm trung bình tốt, nhưng 15% đánh giá    │
│                2 sao hoặc thấp hơn cần chú ý              │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

---

⚙️ Tùy Chỉnh Bảng Điều Khiển

Chế Độ Xem Tùy Chỉnh

Lưu Bộ Lọc Tùy Chỉnh:

Chế Độ Xem: "Khảo Sát Đào Tạo Của Tôi"
Lọc:
  - Loại: Nhu Cầu Đào Tạo, Phản Hồi Đào Tạo
  - Người Tạo: Tôi
  - Trạng Thái: Hoạt động
Sắp Xếp: Mới nhất trước

Bố Cục Bảng Điều Khiển:

• Chế độ xem lưới hoặc danh sách

• Kích thước thẻ (Nhỏ, Trung Bình, Lớn)

• Mật độ thông tin

• Hiển thị/ẩn chỉ số

---

⌨️ Phím Tắt

Phím Tắt Toàn Cục

Phím Tắt	Hành Động
Ctrl/Cmd + N	Tạo khảo sát mới
Ctrl/Cmd + F	Tập trung vào tìm kiếm
Ctrl/Cmd + K	Mở bảng lệnh
Esc	Đóng modal/dialog
?	Hiển thị trợ giúp phím tắt

Phím Tắt Điều Hướng

Phím Tắt	Hành Động
↑ / ↓	Điều hướng danh sách khảo sát
Enter	Mở khảo sát đã chọn
Tab	Chuyển giữa các tab
Ctrl/Cmd + ←	Quay lại

---

📱 Chế Độ Xem Di Động

Bố Cục Đáp Ứng

Bảng điều khiển tự động điều chỉnh cho màn hình nhỏ hơn:

┌─────────────────────┐
│  ☰  Khảo Sát   [+]  │
├─────────────────────┤
│  [🔍 Tìm kiếm...]   │
├─────────────────────┤
│  ┌─────────────────┐│
│  │ Tổng: 24        ││
│  │ Hoạt động: 8    ││
│  └─────────────────┘│
├─────────────────────┤
│  📋 Gắn Kết Q4     │
│  45 phản hồi (68%) │
│  [Xem] [•••]       │
├─────────────────────┤
│  📋 Phản Hồi ĐT    │
│  28 phản hồi (93%) │
│  [Xem] [•••]       │
└─────────────────────┘

Tối Ưu Hóa Di Động:

• Menu hamburger cho điều hướng

• Thẻ xếp chồng

• Hành động vuốt

• Nút cảm ứng lớn hơn

---

🎯 Tác Vụ Phổ Biến

1. Tìm Khảo Sát Cụ Thể

1. Nhấp vào thanh tìm kiếm

2. Nhập tiêu đề hoặc thẻ khảo sát

3. Nhấn Enter hoặc nhấp kết quả

2. Xem Khảo Sát Hoạt Động

1. Nhấp vào thẻ "Đang Hoạt Động"

2. Hoặc lọc theo Trạng Thái > Đang Hoạt Động

3. Kiểm Tra Phản Hồi Mới

1. Mở khảo sát

2. Đi đến tab "Phản Hồi"

3. Sắp xếp theo "Mới nhất trước"

4. So Sánh Khảo Sát

1. Nhấp "Phân Tích" trong hành động nhanh

2. Chọn nhiều khảo sát

3. Xem phân tích so sánh

5. Xuất Dữ Liệu

1. Mở khảo sát

2. Đi đến tab "Phân Tích"

3. Nhấp "Xuất" > Chọn định dạng

---

💡 Mẹo và Thủ Thuật

Tổ Chức Hiệu Quả

• Sử dụng thẻ nhất quán: Tạo quy ước đặt tên thẻ

• Lưu bộ lọc: Lưu chế độ xem thường dùng

• Lưu trữ khảo sát cũ: Giữ bảng điều khiển gọn gàng

• Quy ước đặt tên: Sử dụng tiền tố (ví dụ: "Q4-", "2025-")

Theo Dõi Hiệu Quả

• Kiểm tra hàng ngày: Xem xét phản hồi mới

• Thiết lập thông báo: Nhận cảnh báo cho mốc quan trọng

• Theo dõi xu hướng: Sử dụng biểu đồ xu hướng

• Gửi nhắc nhở: Tăng tỷ lệ phản hồi

Phân Tích Nhanh

• Sử dụng bộ lọc: Thu hẹp phản hồi

• So sánh nhóm: Phân tích theo phòng ban

• Xuất thường xuyên: Sao lưu dữ liệu

• Chia sẻ thông tin: Tạo báo cáo cho các bên liên quan

---

🆘 Khắc Phục Sự Cố

Vấn Đề Phổ Biến

Không Tìm Thấy Khảo Sát

• Kiểm tra bộ lọc trạng thái

• Xóa tất cả bộ lọc

• Tìm kiếm theo người tạo

• Kiểm tra khảo sát đã lưu trữ

Số Liệu Không Cập Nhật

• Làm mới trang (F5)

• Xóa bộ nhớ cache trình duyệt

• Kiểm tra kết nối internet

• Liên hệ hỗ trợ nếu vẫn còn

Không Thể Chỉnh Sửa Khảo Sát

• Kiểm tra quyền

• Xác minh trạng thái khảo sát

• Đảm bảo không bị khóa bởi người dùng khác

---

📚 Các Bước Tiếp Theo

Bây giờ bạn đã biết bảng điều khiển:

1. Trình Tạo Khảo Sát - Tạo khảo sát

2. Phân Phối Khảo Sát - Chia sẻ khảo sát

3. Phân Tích Khảo Sát - Phân tích kết quả

4. Quy Trình - Hướng dẫn từng bước

---

Phiên Bản: 2.0 Cập Nhật Lần Cuối: 17 Tháng 10, 2025 Liên Quan: Giới Thiệu | Bắt Đầu Nhanh | Khái Niệm Chính