Mẫu khảo sát

Thư viện mẫu khảo sát có sẵn để sử dụng ngay

📋 Tổng Quan

Tài liệu này cung cấp các mẫu khảo sát có sẵn trong Survey Module, giúp bạn nhanh chóng tạo khảo sát chuyên nghiệp mà không cần bắt đầu từ đầu.

Lợi Ích:

• ⏱️ Tiết kiệm thời gian (80% so với tạo từ đầu)

• ✅ Câu hỏi đã được kiểm chứng

• 📊 Best practices tích hợp sẵn

• 🎨 Thiết kế chuyên nghiệp

• 🔧 Dễ dàng tùy chỉnh

---

🎯 Danh Sách Mẫu

1. Khảo Sát Gắn Kết Nhân Viên

Mô Tả: Đo lường mức độ gắn kết, hài lòng và cam kết của nhân viên với tổ chức.

Thông Tin:

Tên: Employee Engagement Survey
Số Câu: 35 câu
Thời Gian: 12-15 phút
Tần Suất: Hàng quý hoặc hàng năm
Đối Tượng: Tất cả nhân viên

Cấu Trúc:

Section 1: Công Việc (8 câu)
  - Hiểu rõ vai trò
  - Tài nguyên đầy đủ
  - Công việc có ý nghĩa
  - Cân bằng công việc-cuộc sống
  - Áp lực công việc
  - Tự chủ trong công việc
  - Phản hồi về hiệu suất
  - Cơ hội sử dụng kỹ năng

Section 2: Quản Lý (7 câu)
  - Quản lý trực tiếp hỗ trợ
  - Giao tiếp rõ ràng
  - Công nhận đóng góp
  - Phản hồi xây dựng
  - Tin tưởng quản lý
  - Quản lý là tấm gương
  - Quản lý quan tâm phát triển

Section 3: Đội Ngũ (5 câu)
  - Quan hệ đồng nghiệp
  - Hợp tác hiệu quả
  - Hỗ trợ lẫn nhau
  - Tin tưởng đội ngũ
  - Đa dạng và hòa nhập

Section 4: Phát Triển (5 câu)
  - Cơ hội học hỏi
  - Đào tạo đầy đủ
  - Lộ trình thăng tiến
  - Hỗ trợ phát triển sự nghiệp
  - Thách thức phù hợp

Section 5: Văn Hóa (5 câu)
  - Giá trị công ty
  - Môi trường làm việc
  - Tự hào về công ty
  - Giới thiệu công ty
  - Cam kết lâu dài

Section 6: Lãnh Đạo (3 câu)
  - Tin tưởng lãnh đạo
  - Tầm nhìn rõ ràng
  - Quyết định đúng đắn

Section 7: Mở (2 câu)
  - Điều tốt nhất
  - Cần cải thiện

Ví Dụ Câu Hỏi:

Q1: Tôi hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình
Type: Likert Scale (1-5)
Options:
  1 - Hoàn toàn không đồng ý
  2 - Không đồng ý
  3 - Trung lập
  4 - Đồng ý
  5 - Hoàn toàn đồng ý

Q8: Tôi có cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q15: Quản lý trực tiếp của tôi hỗ trợ tôi tốt
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q35: Điều gì bạn thích nhất về làm việc tại đây?
Type: Long Text
Required: No
Max Length: 500 characters

Khi Nào Sử Dụng:

• Đo lường gắn kết định kỳ

• Sau thay đổi lớn (tái cơ cấu, M&A)

• Khi turnover tăng cao

• Để benchmark với ngành

Tùy Chỉnh:

• Thêm câu hỏi về remote work

• Thêm câu về diversity & inclusion

• Điều chỉnh theo văn hóa công ty

• Thêm câu về benefits cụ thể

---

2. Khảo Sát Onboarding

Mô Tả: Đánh giá trải nghiệm onboarding của nhân viên mới.

Thông Tin:

Tên: Onboarding Experience Survey
Số Câu: 20 câu
Thời Gian: 8-10 phút
Tần Suất: Sau 30, 60, 90 ngày
Đối Tượng: Nhân viên mới

Cấu Trúc:

Section 1: Pre-Boarding (3 câu)
  - Thông tin trước ngày đầu
  - Chuẩn bị của công ty
  - Giao tiếp trước khi vào

Section 2: Ngày Đầu Tiên (4 câu)
  - Chào đón
  - Thiết lập workspace
  - Giới thiệu đội ngũ
  - Thông tin cần thiết

Section 3: Tuần Đầu Tiên (4 câu)
  - Đào tạo cơ bản
  - Hiểu vai trò
  - Hỗ trợ từ manager
  - Tích hợp vào team

Section 4: Tháng Đầu Tiên (4 câu)
  - Đào tạo chuyên sâu
  - Công cụ và tài nguyên
  - Mentor/Buddy program
  - Cảm giác thuộc về

Section 5: Tổng Thể (3 câu)
  - Đánh giá chung
  - So với kỳ vọng
  - Giới thiệu cho bạn bè

Section 6: Mở (2 câu)
  - Điều tốt nhất
  - Cần cải thiện

Ví Dụ Câu Hỏi:

Q1: Tôi nhận được đủ thông tin trước ngày đầu tiên
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q5: Ngày đầu tiên, tôi được chào đón nồng nhiệt
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q10: Tôi hiểu rõ vai trò và kỳ vọng của mình
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q20: Điều gì chúng tôi có thể làm tốt hơn trong onboarding?
Type: Long Text
Required: No

Khi Nào Sử Dụng:

• Sau 30 ngày (First impressions)

• Sau 60 ngày (Integration)

• Sau 90 ngày (Full onboarding)

Tùy Chỉnh:

• Thêm câu về remote onboarding

• Thêm câu về specific tools

• Điều chỉnh theo role (tech, sales, etc.)

---

3. Khảo Sát Exit Interview

Mô Tả: Thu thập phản hồi từ nhân viên nghỉ việc để cải thiện.

Thông Tin:

Tên: Exit Interview Survey
Số Câu: 25 câu
Thời Gian: 10-12 phút
Tần Suất: Khi nhân viên nghỉ việc
Đối Tượng: Nhân viên nghỉ việc
Ẩn Danh: Tùy chọn

Cấu Trúc:

Section 1: Thông Tin Cơ Bản (4 câu)
  - Phòng ban
  - Thâm niên
  - Lý do nghỉ (chính)
  - Công việc mới (nếu có)

Section 2: Trải Nghiệm Làm Việc (6 câu)
  - Hài lòng với công việc
  - Hài lòng với quản lý
  - Hài lòng với đội ngũ
  - Hài lòng với lương
  - Hài lòng với benefits
  - Hài lòng với văn hóa

Section 3: Lý Do Nghỉ Việc (5 câu)
  - Lý do chính (chi tiết)
  - Factors ảnh hưởng
  - Điều gì giữ chân được
  - Quyết định khi nào
  - Có cân nhắc ở lại không

Section 4: Phản Hồi (6 câu)
  - Điểm mạnh công ty
  - Điểm yếu công ty
  - Đề xuất cải thiện
  - Quản lý trực tiếp
  - Cơ hội phát triển
  - Work-life balance

Section 5: Tương Lai (4 câu)
  - Giới thiệu công ty
  - Quay lại trong tương lai
  - Giữ liên lạc
  - Làm ambassador

Ví Dụ Câu Hỏi:

Q3: Lý do chính bạn rời công ty là gì?
Type: Multiple Choice
Options:
  - Cơ hội tốt hơn
  - Lương và phúc lợi
  - Thiếu cơ hội phát triển
  - Quản lý
  - Văn hóa công ty
  - Work-life balance
  - Chuyển ngành
  - Lý do cá nhân
  - Khác
Required: Yes

Q4: Vui lòng mô tả chi tiết lý do nghỉ việc
Type: Long Text
Required: Yes
Conditional: Always show

Q10: Điều gì có thể giữ bạn ở lại?
Type: Long Text
Required: No

Q20: Bạn có giới thiệu công ty cho bạn bè không?
Type: NPS (0-10)
Required: Yes

Khi Nào Sử Dụng:

• Khi nhân viên nộp đơn nghỉ

• Trong tuần cuối cùng

• Sau khi nghỉ việc (1-2 tuần)

Tùy Chỉnh:

• Thêm câu về specific issues

• Điều chỉnh theo role

• Thêm câu về competitors

---

4. Khảo Sát 360 Feedback

Mô Tả: Đánh giá toàn diện từ nhiều nguồn (manager, peers, direct reports).

Thông Tin:

Tên: 360 Degree Feedback Survey
Số Câu: 30 câu
Thời Gian: 15-20 phút
Tần Suất: Hàng năm hoặc theo chu kỳ review
Đối Tượng: Manager và above
Ẩn Danh: Có (trừ manager feedback)

Cấu Trúc:

Section 1: Leadership (8 câu)
  - Tầm nhìn và chiến lược
  - Ra quyết định
  - Truyền cảm hứng
  - Dẫn dắt thay đổi
  - Tạo động lực
  - Xây dựng niềm tin
  - Accountability
  - Tính chính trực

Section 2: Communication (6 câu)
  - Giao tiếp rõ ràng
  - Lắng nghe tích cực
  - Phản hồi xây dựng
  - Giao tiếp khó khăn
  - Presentation skills
  - Written communication

Section 3: People Management (8 câu)
  - Phát triển người khác
  - Coaching và mentoring
  - Quản lý hiệu suất
  - Ghi nhận đóng góp
  - Xử lý conflict
  - Xây dựng team
  - Delegation
  - Empowerment

Section 4: Collaboration (4 câu)
  - Làm việc nhóm
  - Cross-functional collaboration
  - Chia sẻ thông tin
  - Hỗ trợ đồng nghiệp

Section 5: Results (4 câu)
  - Đạt mục tiêu
  - Chất lượng công việc
  - Hiệu quả
  - Innovation

Ví Dụ Câu Hỏi:

Q1: [Tên] có tầm nhìn rõ ràng và truyền đạt hiệu quả
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q15: [Tên] cung cấp phản hồi xây dựng và kịp thời
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q25: [Tên] tạo môi trường để team phát triển
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q30: Điểm mạnh lớn nhất của [Tên] là gì?
Type: Long Text
Required: Yes

Q31: [Tên] nên cải thiện điều gì?
Type: Long Text
Required: Yes

Khi Nào Sử Dụng:

• Annual performance review

• Promotion consideration

• Leadership development

• Coaching programs

Tùy Chỉnh:

• Thêm competencies cụ thể

• Điều chỉnh theo level

• Thêm câu về values

---

5. Khảo Sát Đào Tạo

Mô Tả: Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo.

Thông Tin:

Tên: Training Evaluation Survey
Số Câu: 18 câu
Thời Gian: 6-8 phút
Tần Suất: Sau mỗi khóa đào tạo
Đối Tượng: Học viên

Cấu Trúc:

Section 1: Reaction (5 câu)
  - Hài lòng chung
  - Nội dung phù hợp
  - Giảng viên
  - Tài liệu
  - Logistics

Section 2: Learning (4 câu)
  - Đạt mục tiêu học tập
  - Kiến thức mới
  - Kỹ năng mới
  - Tự tin áp dụng

Section 3: Application (4 câu)
  - Áp dụng được
  - Hỗ trợ từ manager
  - Tài nguyên đầy đủ
  - Rào cản

Section 4: Results (3 câu)
  - Cải thiện hiệu suất
  - Giá trị cho công ty
  - Giới thiệu cho người khác

Section 5: Mở (2 câu)
  - Điểm mạnh
  - Cải thiện

Ví Dụ Câu Hỏi:

Q1: Tôi hài lòng với khóa đào tạo này
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q6: Tôi đã học được kiến thức/kỹ năng mới
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q10: Tôi có thể áp dụng những gì học được vào công việc
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q18: Đề xuất cải thiện cho khóa đào tạo
Type: Long Text
Required: No

---

6. Khảo Sát Pulse

Mô Tả: Khảo sát ngắn, nhanh để đo lường xu hướng theo thời gian.

Thông Tin:

Tên: Pulse Survey
Số Câu: 10 câu
Thời Gian: 3-5 phút
Tần Suất: Hàng tuần/tháng/quý
Đối Tượng: Tất cả nhân viên

Cấu Trúc:

Section 1: Core Questions (5 câu)
  - Hài lòng chung
  - Gắn kết
  - Giới thiệu công ty (eNPS)
  - Hỗ trợ từ manager
  - Cân bằng công việc-cuộc sống

Section 2: Rotating Questions (3 câu)
  - Thay đổi mỗi kỳ
  - Focus vào chủ đề cụ thể
  - Theo dõi initiatives

Section 3: Mở (2 câu)
  - Điều tốt tuần/tháng này
  - Cần hỗ trợ gì

Ví Dụ Câu Hỏi:

Q1: Tuần/Tháng này, tôi cảm thấy như thế nào?
Type: Emoji Scale
Options: 😞 😐 🙂 😊 😄
Required: Yes

Q2: Tôi có khả năng giới thiệu công ty cho bạn bè
Type: NPS (0-10)
Required: Yes

Q3: Manager hỗ trợ tôi tốt tuần/tháng này
Type: Likert Scale (1-5)
Required: Yes

Q10: Có điều gì bạn cần hỗ trợ không?
Type: Short Text
Required: No

Khi Nào Sử Dụng:

• Theo dõi xu hướng liên tục

• Sau thay đổi lớn

• Đo lường impact của initiatives

• Phát hiện vấn đề sớm

---

7. Khảo Sát Diversity & Inclusion

Mô Tả: Đánh giá văn hóa đa dạng và hòa nhập.

Thông Tin:

Tên: Diversity & Inclusion Survey
Số Câu: 25 câu
Thời Gian: 10-12 phút
Tần Suất: Hàng năm
Đối Tượng: Tất cả nhân viên
Ẩn Danh: Có

Cấu Trúc:

Section 1: Belonging (5 câu)
  - Cảm giác thuộc về
  - Được chấp nhận
  - Thoải mái là chính mình
  - Được tôn trọng
  - Giá trị được ghi nhận

Section 2: Fairness (5 câu)
  - Cơ hội công bằng
  - Đánh giá công bằng
  - Lương công bằng
  - Thăng tiến công bằng
  - Không phân biệt đối xử

Section 3: Inclusion (5 câu)
  - Ý kiến được lắng nghe
  - Tham gia quyết định
  - Đa dạng quan điểm
  - Hòa nhập trong team
  - Sự kiện inclusive

Section 4: Leadership (5 câu)
  - Cam kết từ lãnh đạo
  - Đa dạng trong leadership
  - Role models
  - Accountability
  - Resources cho D&I

Section 5: Experience (3 câu)
  - Trải nghiệm phân biệt
  - Báo cáo an toàn
  - Xử lý hiệu quả

Section 6: Mở (2 câu)
  - Điểm mạnh D&I
  - Cải thiện D&I

---

8. Khảo Sát Remote Work

Mô Tả: Đánh giá trải nghiệm làm việc từ xa.

Thông Tin:

Tên: Remote Work Experience Survey
Số Câu: 22 câu
Thời Gian: 8-10 phút
Tần Suất: Hàng quý
Đối Tượng: Nhân viên remote/hybrid

Cấu Trúc:

Section 1: Setup (4 câu)
  - Workspace phù hợp
  - Thiết bị đầy đủ
  - Internet ổn định
  - Hỗ trợ IT

Section 2: Productivity (5 câu)
  - Hiệu suất làm việc
  - Công cụ collaboration
  - Quản lý thời gian
  - Tập trung
  - Đạt mục tiêu

Section 3: Communication (4 câu)
  - Giao tiếp với team
  - Giao tiếp với manager
  - Meetings hiệu quả
  - Thông tin kịp thời

Section 4: Well-being (4 câu)
  - Work-life balance
  - Cô đơn/isolated
  - Stress level
  - Mental health support

Section 5: Preference (3 câu)
  - Mô hình ưa thích
  - Số ngày remote
  - Lý do

Section 6: Mở (2 câu)
  - Thách thức
  - Hỗ trợ cần thiết

---

🔧 Cách Sử Dụng Mẫu

Bước 1: Chọn Mẫu

1. Truy Cập:
   Dashboard → Khảo Sát → Tạo Mới → Từ Mẫu

2. Duyệt Mẫu:
   - Xem danh sách mẫu
   - Đọc mô tả
   - Xem preview
   - So sánh mẫu

3. Chọn Mẫu:
   Click "Sử Dụng Mẫu"

Giao Diện:

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ CHỌN MẪU KHẢO SÁT                                  │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                     │
│ 🔍 Tìm kiếm: [________________] [Tìm]              │
│                                                     │
│ Danh Mục: [Tất Cả ▼] [HR ▼] [Training ▼]          │
│                                                     │
│ ┌──────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ 📊 Employee Engagement Survey                   ││
│ │ 35 câu | 12-15 phút | Hàng quý                  ││
│ │ Đo lường gắn kết và hài lòng nhân viên          ││
│ │ [Preview] [Sử Dụng]                             ││
│ └──────────────────────────────────────────────────┘│
│                                                     │
│ ┌──────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ 🎓 Onboarding Experience Survey                 ││
│ │ 20 câu | 8-10 phút | Sau 30/60/90 ngày          ││
│ │ Đánh giá trải nghiệm onboarding                 ││
│ │ [Preview] [Sử Dụng]                             ││
│ └──────────────────────────────────────────────────┘│
│                                                     │
│ [Trang Trước] [1] [2] [3] [Trang Sau]             │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

Bước 2: Tùy Chỉnh

1. Review Nội Dung:
   - Đọc tất cả câu hỏi
   - Kiểm tra logic
   - Xem thiết kế

2. Tùy Chỉnh:
   - Thêm/Xóa câu hỏi
   - Sửa wording
   - Điều chỉnh logic
   - Thay đổi thiết kế
   - Thêm branding

3. Cấu Hình:
   - Cài đặt khảo sát
   - Quyền riêng tư
   - Thông báo
   - Phân phối

Bước 3: Test và Publish

1. Test:
   - Xem preview
   - Test trên nhiều thiết bị
   - Kiểm tra logic
   - Test với nhóm nhỏ

2. Review:
   - Stakeholder review
   - Legal review (nếu cần)
   - Final check

3. Publish:
   - Xuất bản khảo sát
   - Phân phối
   - Theo dõi

---

💡 Tips Sử Dụng Mẫu

Best Practices

✅ Làm:
  - Luôn tùy chỉnh cho context
  - Review kỹ trước khi dùng
  - Test với nhóm nhỏ
  - Điều chỉnh theo feedback
  - Theo dõi response rate

❌ Không Làm:
  - Dùng nguyên mẫu không sửa
  - Không review
  - Không test
  - Quá nhiều câu hỏi
  - Không theo dõi

Tùy Chỉnh Hiệu Quả

✅ Làm:
  - Giữ cấu trúc chính
  - Sửa wording cho phù hợp
  - Thêm câu về context cụ thể
  - Điều chỉnh số câu hỏi
  - Thêm branding

❌ Không Làm:
  - Thay đổi hoàn toàn
  - Thêm quá nhiều câu
  - Xóa câu quan trọng
  - Phức tạp hóa
  - Mất focus

Kết Hợp Mẫu

Có Thể Kết Hợp:
  - Engagement + Pulse
  - Onboarding + Training
  - 360 + Performance Review
  - D&I + Engagement

Cách Kết Hợp:
  - Chọn sections từ nhiều mẫu
  - Tạo custom survey
  - Giữ tổng số câu hợp lý
  - Test kỹ lưỡng

---

📊 So Sánh Mẫu

Theo Mục Đích

Đo Lường Gắn Kết:
  1. Employee Engagement (35 câu, 15 phút)
  2. Pulse Survey (10 câu, 5 phút)
  3. D&I Survey (25 câu, 12 phút)

Đánh Giá Trải Nghiệm:
  1. Onboarding (20 câu, 10 phút)
  2. Exit Interview (25 câu, 12 phút)
  3. Remote Work (22 câu, 10 phút)

Phát Triển:
  1. 360 Feedback (30 câu, 20 phút)
  2. Training Evaluation (18 câu, 8 phút)

Theo Tần Suất

Hàng Tuần/Tháng:
  - Pulse Survey (10 câu)

Hàng Quý:
  - Pulse Survey (10 câu)
  - Remote Work (22 câu)

Hàng Năm:
  - Employee Engagement (35 câu)
  - 360 Feedback (30 câu)
  - D&I Survey (25 câu)

Ad-hoc:
  - Onboarding (20 câu)
  - Exit Interview (25 câu)
  - Training Evaluation (18 câu)

Theo Thời Gian

Nhanh (< 5 phút):
  - Pulse Survey (10 câu, 3-5 phút)

Trung Bình (5-15 phút):
  - Training Evaluation (18 câu, 6-8 phút)
  - Onboarding (20 câu, 8-10 phút)
  - Remote Work (22 câu, 8-10 phút)
  - Exit Interview (25 câu, 10-12 phút)
  - D&I Survey (25 câu, 10-12 phút)
  - Engagement (35 câu, 12-15 phút)

Dài (> 15 phút):
  - 360 Feedback (30 câu, 15-20 phút)

---

🎨 Tùy Chỉnh Nâng Cao

Thêm Logic Hiển Thị

Ví Dụ - Engagement Survey:

Q8: Work-life balance = 1 hoặc 2
→ Show: Q8a: "Vấn đề chính là gì?"
→ Options: Workload, Hours, Flexibility, Manager

Q15: Manager support = 1 hoặc 2
→ Show: Q15a: "Bạn cần hỗ trợ gì từ manager?"
→ Type: Long Text

Q25: Career development = 1 hoặc 2
→ Show: Q25a: "Rào cản phát triển là gì?"
→ Type: Multiple Choice

Thêm Branching

Ví Dụ - Exit Interview:

Q3: Lý do nghỉ = "Cơ hội tốt hơn"
→ Branch: Questions về new opportunity

Q3: Lý do nghỉ = "Quản lý"
→ Branch: Questions về management issues

Q3: Lý do nghỉ = "Lý do cá nhân"
→ Skip: Detailed questions
→ Jump to: Final questions

Thêm Scoring

Ví Dụ - Engagement Survey:

Engagement Score:
  - Tính từ 10 câu core
  - Trung bình 1-5
  - Phân loại:
    * 4.5-5.0: Highly Engaged
    * 3.5-4.4: Engaged
    * 2.5-3.4: Neutral
    * 1.5-2.4: Disengaged
    * 1.0-1.4: Highly Disengaged

eNPS Score:
  - Từ câu "Giới thiệu công ty"
  - Scale 0-10
  - Phân loại:
    * 9-10: Promoters
    * 7-8: Passives
    * 0-6: Detractors
  - eNPS = % Promoters - % Detractors

---

📋 Checklist Sử Dụng Mẫu

Trước Khi Sử Dụng

☐ Xác định mục đích rõ ràng
☐ Chọn mẫu phù hợp
☐ Review toàn bộ câu hỏi
☐ Xác định cần tùy chỉnh gì
☐ Kiểm tra thời gian hoàn thành

Khi Tùy Chỉnh

☐ Sửa wording cho phù hợp
☐ Thêm/Xóa câu hỏi
☐ Điều chỉnh logic
☐ Thêm branding
☐ Cấu hình settings
☐ Test kỹ lưỡng

Sau Khi Publish

☐ Theo dõi response rate
☐ Kiểm tra quality
☐ Xử lý issues
☐ Thu thập feedback
☐ Cải thiện cho lần sau

---

🔗 Tài Nguyên Liên Quan

Feature Guides

• Trình Tạo Khảo Sát - Cách tạo khảo sát

• Loại Câu Hỏi - Chi tiết các loại câu hỏi

Workflows

• Tạo Khảo Sát - Quy trình tạo khảo sát

Templates

• Ngân Hàng Câu Hỏi - Thư viện câu hỏi

---

❓ Câu Hỏi Thường Gặp

H: Có thể chỉnh sửa mẫu sau khi sử dụng không? Đ: Có, bạn có toàn quyền chỉnh sửa. Mẫu chỉ là điểm khởi đầu.

H: Có thể kết hợp nhiều mẫu không? Đ: Có, bạn có thể lấy sections từ nhiều mẫu để tạo custom survey.

H: Mẫu có được cập nhật không? Đ: Có, chúng tôi thường xuyên cập nhật dựa trên best practices và feedback.

H: Có thể tạo mẫu riêng không? Đ: Có, bạn có thể lưu khảo sát của mình làm mẫu để tái sử dụng.

H: Mẫu có phù hợp với mọi công ty không? Đ: Mẫu là general best practices. Bạn nên tùy chỉnh cho context cụ thể.

---

Phiên Bản: 2.0 Cập Nhật Lần Cuối: 17 Tháng 10, 2025 Template Tiếp Theo: Ngân Hàng Câu Hỏi