Ngân hàng câu hỏi

Thư viện 200+ câu hỏi khảo sát được phân loại theo chủ đề

📋 Tổng Quan

Ngân hàng câu hỏi cung cấp thư viện câu hỏi có sẵn, đã được kiểm chứng và tối ưu hóa, giúp bạn nhanh chóng xây dựng khảo sát chất lượng cao.

Lợi Ích:

• ⏱️ Tiết kiệm thời gian viết câu hỏi

• ✅ Câu hỏi đã được validate

• 📊 Tối ưu cho phân tích

• 🎯 Phân loại rõ ràng theo chủ đề

• 🔧 Dễ dàng tùy chỉnh

---

📚 Danh Mục Câu Hỏi

1. Gắn Kết và Hài Lòng (30 câu)

1.1 Gắn Kết Tổng Thể

Q1: Tôi hài lòng với công việc hiện tại
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: satisfaction, overall

Q2: Tôi cảm thấy gắn kết với công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: engagement, connection

Q3: Tôi tự hào khi làm việc tại đây
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: pride, culture

Q4: Tôi có khả năng giới thiệu công ty cho bạn bè
Type: NPS (0-10)
Category: Engagement
Tags: eNPS, recommendation

Q5: Tôi dự định làm việc tại đây trong 2 năm tới
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: retention, commitment

1.2 Ý Nghĩa Công Việc

Q6: Công việc của tôi có ý nghĩa
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: meaning, purpose

Q7: Tôi hiểu rõ công việc của mình đóng góp vào mục tiêu công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: purpose, alignment

Q8: Tôi cảm thấy công việc mình làm quan trọng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: value, importance

Q9: Tôi có cơ hội làm những gì tôi giỏi nhất mỗi ngày
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: strengths, opportunity

1.3 Động Lực

Q10: Tôi cảm thấy có động lực đến làm việc mỗi ngày
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: motivation, energy

Q11: Công việc thách thức tôi một cách tích cực
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: challenge, growth

Q12: Tôi có tự chủ trong cách thực hiện công việc
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: autonomy, empowerment

Q13: Tôi nhận được sự ghi nhận xứng đáng cho công việc tốt
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Engagement
Tags: recognition, appreciation

---

2. Quản Lý và Lãnh Đạo (25 câu)

2.1 Quản Lý Trực Tiếp

Q14: Quản lý trực tiếp của tôi hỗ trợ tôi tốt
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Management
Tags: support, manager

Q15: Quản lý của tôi giao tiếp rõ ràng về kỳ vọng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Management
Tags: communication, expectations

Q16: Quản lý của tôi cung cấp phản hồi xây dựng và kịp thời
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Management
Tags: feedback, coaching

Q17: Quản lý của tôi quan tâm đến sự phát triển của tôi
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Management
Tags: development, career

Q18: Tôi tin tưởng quản lý trực tiếp của mình
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Management
Tags: trust, relationship

Q19: Quản lý của tôi là tấm gương tốt
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Management
Tags: role-model, leadership

Q20: Quản lý của tôi đối xử công bằng với mọi người
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Management
Tags: fairness, equity

2.2 Lãnh Đạo Cấp Cao

Q21: Tôi tin tưởng vào ban lãnh đạo công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Leadership
Tags: trust, senior-leadership

Q22: Ban lãnh đạo có tầm nhìn rõ ràng cho tương lai
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Leadership
Tags: vision, strategy

Q23: Ban lãnh đạo giao tiếp hiệu quả với nhân viên
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Leadership
Tags: communication, transparency

Q24: Ban lãnh đạo đưa ra quyết định đúng đắn
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Leadership
Tags: decision-making, confidence

Q25: Ban lãnh đạo quan tâm đến phúc lợi nhân viên
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Leadership
Tags: care, employee-wellbeing

---

3. Đội Ngũ và Cộng Tác (20 câu)

3.1 Quan Hệ Đồng Nghiệp

Q26: Tôi có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: relationships, colleagues

Q27: Đồng nghiệp của tôi đáng tin cậy
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: trust, reliability

Q28: Tôi cảm thấy được chấp nhận trong team
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: belonging, inclusion

Q29: Đội ngũ của tôi hỗ trợ lẫn nhau
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: support, collaboration

3.2 Cộng Tác

Q30: Team của tôi làm việc hiệu quả cùng nhau
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: collaboration, effectiveness

Q31: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với nhau
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: communication, information-sharing

Q32: Team của tôi giải quyết xung đột một cách xây dựng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: conflict-resolution, healthy

Q33: Tôi có thể tin tưởng team của mình
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: trust, psychological-safety

3.3 Cross-functional

Q34: Các phòng ban hợp tác tốt với nhau
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: cross-functional, collaboration

Q35: Tôi nhận được hỗ trợ cần thiết từ phòng ban khác
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Team
Tags: support, cross-functional

---

4. Phát Triển và Sự Nghiệp (25 câu)

4.1 Học Hỏi và Phát Triển

Q36: Tôi có cơ hội học hỏi và phát triển
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: learning, growth

Q37: Công ty đầu tư vào sự phát triển của tôi
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: investment, training

Q38: Tôi nhận được đủ đào tạo để làm tốt công việc
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: training, skills

Q39: Tôi có thể tham gia các khóa đào tạo mình quan tâm
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: training, opportunity

Q40: Công ty khuyến khích học hỏi liên tục
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: learning-culture, continuous-learning

4.2 Sự Nghiệp

Q41: Tôi có lộ trình sự nghiệp rõ ràng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Career
Tags: career-path, clarity

Q42: Tôi có cơ hội thăng tiến trong công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Career
Tags: promotion, advancement

Q43: Công ty hỗ trợ tôi đạt mục tiêu sự nghiệp
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Career
Tags: support, career-goals

Q44: Tôi thấy tương lai của mình tại công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Career
Tags: future, long-term

Q45: Tôi được thảo luận về sự nghiệp với quản lý
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Career
Tags: career-conversations, planning

4.3 Phản Hồi và Coaching

Q46: Tôi nhận được phản hồi thường xuyên về hiệu suất
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: feedback, performance

Q47: Phản hồi tôi nhận được hữu ích
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: feedback, quality

Q48: Tôi có cơ hội được coaching/mentoring
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: coaching, mentoring

Q49: Quản lý giúp tôi cải thiện điểm yếu
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Development
Tags: improvement, support

---

5. Văn Hóa và Giá Trị (20 câu)

5.1 Giá Trị Công Ty

Q50: Tôi hiểu rõ giá trị cốt lõi của công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: values, understanding

Q51: Tôi đồng ý với giá trị của công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: values, alignment

Q52: Giá trị công ty được thể hiện trong hành động hàng ngày
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: values, practice

Q53: Lãnh đạo sống đúng với giá trị công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: values, leadership

5.2 Môi Trường Làm Việc

Q54: Môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: environment, positive

Q55: Tôi cảm thấy an toàn khi chia sẻ ý kiến
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: psychological-safety, voice

Q56: Công ty khuyến khích đổi mới và sáng tạo
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: innovation, creativity

Q57: Sai lầm được xem là cơ hội học hỏi
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: learning, growth-mindset

Q58: Công ty có văn hóa minh bạch
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: transparency, openness

5.3 Đa Dạng và Hòa Nhập

Q59: Công ty coi trọng đa dạng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: diversity, inclusion

Q60: Tôi cảm thấy được tôn trọng bất kể background
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: respect, inclusion

Q61: Mọi người có cơ hội công bằng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: fairness, equity

Q62: Tôi thoải mái là chính mình tại nơi làm việc
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Culture
Tags: authenticity, belonging

---

6. Lương và Phúc Lợi (15 câu)

6.1 Lương

Q63: Lương của tôi cạnh tranh so với thị trường
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Compensation
Tags: salary, competitive

Q64: Lương của tôi công bằng so với đóng góp
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Compensation
Tags: salary, fairness

Q65: Tôi hiểu rõ cách tính lương và thưởng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Compensation
Tags: transparency, understanding

Q66: Quy trình tăng lương minh bạch
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Compensation
Tags: salary-review, transparency

6.2 Phúc Lợi

Q67: Gói phúc lợi đáp ứng nhu cầu của tôi
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Benefits
Tags: benefits, satisfaction

Q68: Tôi hiểu rõ các phúc lợi mình được hưởng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Benefits
Tags: benefits, understanding

Q69: Bảo hiểm sức khỏe đầy đủ
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Benefits
Tags: health-insurance, coverage

Q70: Chính sách nghỉ phép hợp lý
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Benefits
Tags: leave, time-off

6.3 Ghi Nhận

Q71: Công ty ghi nhận đóng góp của tôi
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Recognition
Tags: recognition, appreciation

Q72: Tôi nhận được phần thưởng xứng đáng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Recognition
Tags: rewards, fairness

Q73: Chương trình ghi nhận hiệu quả
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Recognition
Tags: recognition-program, effectiveness

---

7. Công Việc và Hiệu Suất (20 câu)

7.1 Vai Trò và Trách Nhiệm

Q74: Tôi hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: role-clarity, understanding

Q75: Kỳ vọng về hiệu suất rõ ràng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: expectations, clarity

Q76: Tôi có đủ thẩm quyền để hoàn thành công việc
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: authority, empowerment

Q77: Khối lượng công việc hợp lý
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: workload, reasonable

7.2 Tài Nguyên và Công Cụ

Q78: Tôi có đủ tài nguyên để làm tốt công việc
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: resources, adequacy

Q79: Công cụ làm việc hiện đại và hiệu quả
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: tools, technology

Q80: Tôi nhận được hỗ trợ kỹ thuật khi cần
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: IT-support, help

Q81: Workspace thoải mái và phù hợp
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: workspace, environment

7.3 Quy Trình

Q82: Quy trình làm việc hiệu quả
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: processes, efficiency

Q83: Quy trình không gây cản trở công việc
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: processes, bureaucracy

Q84: Tôi có thể đề xuất cải thiện quy trình
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: improvement, voice

Q85: Công ty lắng nghe và thực hiện cải tiến
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work
Tags: continuous-improvement, action

---

8. Work-Life Balance (15 câu)

8.1 Cân Bằng

Q86: Tôi có cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: balance, wellbeing

Q87: Giờ làm việc hợp lý
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: working-hours, reasonable

Q88: Tôi có thể nghỉ phép khi cần
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: time-off, flexibility

Q89: Công ty tôn trọng thời gian cá nhân
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: respect, boundaries

Q90: Tôi không cảm thấy quá áp lực
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: stress, pressure

8.2 Linh Hoạt

Q91: Công ty cung cấp sự linh hoạt trong công việc
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: flexibility, autonomy

Q92: Tôi có thể làm việc từ xa khi cần
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: remote-work, flexibility

Q93: Giờ làm việc linh hoạt
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: flexible-hours, autonomy

Q94: Công ty hỗ trợ nhu cầu cá nhân/gia đình
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Work-Life
Tags: family-support, care

8.3 Sức Khỏe

Q95: Công ty quan tâm đến sức khỏe nhân viên
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Wellbeing
Tags: health, care

Q96: Tôi có hỗ trợ về sức khỏe tinh thần
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Wellbeing
Tags: mental-health, support

Q97: Môi trường làm việc an toàn
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Wellbeing
Tags: safety, environment

---

9. Giao Tiếp (15 câu)

9.1 Giao Tiếp Nội Bộ

Q98: Giao tiếp trong công ty hiệu quả
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: internal-communication, effectiveness

Q99: Tôi nhận được thông tin cần thiết kịp thời
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: information, timeliness

Q100: Thông tin được chia sẻ minh bạch
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: transparency, openness

Q101: Tôi hiểu rõ chiến lược và mục tiêu công ty
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: strategy, understanding

9.2 Phản Hồi

Q102: Tôi có thể chia sẻ ý kiến một cách thoải mái
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: voice, psychological-safety

Q103: Ý kiến của tôi được lắng nghe
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: listening, respect

Q104: Công ty hành động dựa trên phản hồi nhân viên
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: action, responsiveness

Q105: Tôi biết cách báo cáo vấn đề/lo ngại
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: reporting, channels

9.3 Meetings

Q106: Meetings hiệu quả và có giá trị
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: meetings, effectiveness

Q107: Tôi có cơ hội đóng góp trong meetings
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: meetings, participation

Q108: Số lượng meetings hợp lý
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Communication
Tags: meetings, frequency

---

10. Onboarding (15 câu)

Q109: Tôi nhận được đủ thông tin trước ngày đầu tiên
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: pre-boarding, information

Q110: Ngày đầu tiên, tôi được chào đón nồng nhiệt
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: welcome, first-day

Q111: Workspace được chuẩn bị sẵn sàng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: setup, preparation

Q112: Tôi được giới thiệu với team hiệu quả
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: introductions, team

Q113: Tôi nhận được đào tạo cần thiết
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: training, preparation

Q114: Quản lý hỗ trợ tôi tốt trong thời gian đầu
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: manager-support, guidance

Q115: Tôi có mentor/buddy hỗ trợ
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: mentor, buddy-program

Q116: Tôi hiểu rõ vai trò và kỳ vọng
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: role-clarity, expectations

Q117: Tôi cảm thấy thuộc về team
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: belonging, integration

Q118: Onboarding đáp ứng kỳ vọng của tôi
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Onboarding
Tags: satisfaction, expectations

---

11. Remote Work (15 câu)

Q119: Tôi có workspace phù hợp tại nhà
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: workspace, home-office

Q120: Tôi có đủ thiết bị để làm việc từ xa
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: equipment, technology

Q121: Kết nối internet ổn định
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: internet, connectivity

Q122: Tôi nhận được hỗ trợ IT khi làm remote
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: IT-support, help

Q123: Công cụ collaboration hiệu quả
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: tools, collaboration

Q124: Tôi giao tiếp tốt với team khi remote
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: communication, team

Q125: Tôi cảm thấy kết nối với công ty khi remote
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: connection, engagement

Q126: Tôi không cảm thấy cô đơn khi làm remote
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: isolation, wellbeing

Q127: Tôi duy trì work-life balance khi remote
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: balance, boundaries

Q128: Tôi hiệu quả khi làm việc từ xa
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: productivity, effectiveness

Q129: Mô hình làm việc hiện tại (office/remote/hybrid) phù hợp
Type: Likert Scale (1-5)
Category: Remote
Tags: work-model, preference

---

12. Câu Hỏi Mở (10 câu)

Q130: Điều gì bạn thích nhất về làm việc tại đây?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: strengths, positive

Q131: Điều gì chúng tôi nên cải thiện?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: improvement, feedback

Q132: Bạn có đề xuất gì để cải thiện môi trường làm việc?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: suggestions, environment

Q133: Điều gì sẽ làm bạn hạnh phúc hơn tại công việc?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: happiness, satisfaction

Q134: Bạn cần hỗ trợ gì từ công ty?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: support, needs

Q135: Chia sẻ một trải nghiệm tích cực gần đây
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: positive, experience

Q136: Thách thức lớn nhất trong công việc của bạn là gì?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: challenges, obstacles

Q137: Bạn muốn phát triển kỹ năng gì?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: development, skills

Q138: Điều gì sẽ khiến bạn rời công ty?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: retention, risk

Q139: Có điều gì khác bạn muốn chia sẻ?
Type: Long Text
Category: Open-ended
Tags: general, feedback

---

🔍 Cách Sử Dụng Ngân Hàng Câu Hỏi

Bước 1: Tìm Kiếm Câu Hỏi

1. Truy Cập:
   Dashboard → Khảo Sát → Tạo Mới → Ngân Hàng Câu Hỏi

2. Tìm Kiếm:
   - Theo category (Engagement, Management, etc.)
   - Theo tags (trust, feedback, etc.)
   - Theo từ khóa
   - Theo loại câu hỏi

3. Lọc:
   - Category
   - Tags
   - Question Type
   - Recently Used

Giao Diện:

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ NGÂN HÀNG CÂU HỎI                                  │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                     │
│ 🔍 Tìm kiếm: [trust___________] [Tìm]             │
│                                                     │
│ Category: [All ▼] Tags: [All ▼] Type: [All ▼]     │
│                                                     │
│ ┌──────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ Q18: Tôi tin tưởng quản lý trực tiếp của mình  ││
│ │ Type: Likert Scale (1-5)                        ││
│ │ Category: Management | Tags: trust, relationship││
│ │ [Preview] [Thêm vào Khảo Sát]                   ││
│ └──────────────────────────────────────────────────┘│
│                                                     │
│ ┌──────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ Q21: Tôi tin tưởng vào ban lãnh đạo công ty    ││
│ │ Type: Likert Scale (1-5)                        ││
│ │ Category: Leadership | Tags: trust, senior      ││
│ │ [Preview] [Thêm vào Khảo Sát]                   ││
│ └──────────────────────────────────────────────────┘│
│                                                     │
│ [Trang Trước] [1] [2] [3] ... [14] [Trang Sau]    │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

Bước 2: Thêm Câu Hỏi

1. Chọn Câu Hỏi:
   - Click "Thêm vào Khảo Sát"
   - Hoặc drag & drop

2. Tùy Chỉnh:
   - Sửa wording
   - Điều chỉnh options
   - Thêm logic
   - Đặt required/optional

3. Sắp Xếp:
   - Drag & drop để sắp xếp
   - Nhóm theo section
   - Thêm page breaks

Bước 3: Lưu Câu Hỏi Mới

Nếu bạn tạo câu hỏi mới hay:
1. Click "Lưu vào Ngân Hàng"
2. Chọn category
3. Thêm tags
4. Lưu

Câu hỏi sẽ có sẵn cho lần sau!

---

💡 Tips Sử Dụng

Chọn Câu Hỏi Hiệu Quả

✅ Làm:
  - Chọn câu phù hợp với mục đích
  - Kết hợp nhiều categories
  - Cân bằng closed và open-ended
  - Giữ tổng số câu hợp lý (< 40)
  - Test với nhóm nhỏ

❌ Không Làm:
  - Chọn quá nhiều câu
  - Chỉ dùng một category
  - Quá nhiều open-ended
  - Không tùy chỉnh
  - Không test

Tùy Chỉnh Câu Hỏi

✅ Làm:
  - Sửa wording cho phù hợp văn hóa
  - Điều chỉnh scale nếu cần
  - Thêm context cụ thể
  - Giữ câu hỏi ngắn gọn
  - Tránh leading questions

❌ Không Làm:
  - Dùng nguyên văn không sửa
  - Thay đổi ý nghĩa câu hỏi
  - Làm câu hỏi quá dài
  - Câu hỏi thiên lệch
  - Câu hỏi mơ hồ

Kết Hợp Câu Hỏi

Khảo Sát Engagement (35 câu):
  - Gắn kết: 8 câu (Q1-Q5, Q10-Q12)
  - Quản lý: 7 câu (Q14-Q20)
  - Đội ngũ: 5 câu (Q26-Q30)
  - Phát triển: 5 câu (Q36-Q40)
  - Văn hóa: 5 câu (Q50-Q54)
  - Lãnh đạo: 3 câu (Q21-Q23)
  - Mở: 2 câu (Q130-Q131)

Khảo Sát Pulse (10 câu):
  - Core: 5 câu (Q1, Q2, Q4, Q14, Q86)
  - Rotating: 3 câu (thay đổi mỗi kỳ)
  - Mở: 2 câu (Q130, Q134)

---

📊 Phân Tích Câu Hỏi

Theo Category

Engagement: 30 câu (21%)
Management: 25 câu (18%)
Development: 25 câu (18%)
Team: 20 câu (14%)
Culture: 20 câu (14%)
Work: 20 câu (14%)
Work-Life: 15 câu (11%)
Communication: 15 câu (11%)
Compensation: 15 câu (11%)
Onboarding: 15 câu (11%)
Remote: 15 câu (11%)
Open-ended: 10 câu (7%)

Tổng: 225 câu

Theo Question Type

Likert Scale (1-5): 200 câu (89%)
NPS (0-10): 5 câu (2%)
Long Text: 10 câu (4%)
Multiple Choice: 10 câu (4%)

Theo Tags Phổ Biến

Top 20 Tags:
1. trust (8 câu)
2. support (7 câu)
3. feedback (6 câu)
4. communication (6 câu)
5. development (6 câu)
6. balance (5 câu)
7. collaboration (5 câu)
8. fairness (5 câu)
9. flexibility (4 câu)
10. recognition (4 câu)
...

---

🔗 Tài Nguyên Liên Quan

Templates

• Mẫu Khảo Sát - Mẫu khảo sát hoàn chỉnh

Feature Guides

• Loại Câu Hỏi - Chi tiết các loại câu hỏi

• Trình Tạo Khảo Sát - Cách tạo khảo sát

Workflows

• Tạo Khảo Sát - Quy trình tạo khảo sát

---

❓ Câu Hỏi Thường Gặp

H: Có thể chỉnh sửa câu hỏi từ ngân hàng không? Đ: Có, bạn nên tùy chỉnh cho phù hợp với context và văn hóa công ty.

H: Có thể thêm câu hỏi mới vào ngân hàng không? Đ: Có, bạn có thể lưu câu hỏi tự tạo vào ngân hàng để tái sử dụng.

H: Nên dùng bao nhiêu câu hỏi? Đ: Tùy mục đích. Pulse: 10 câu. Engagement: 30-40 câu. 360: 30-40 câu.

H: Có thể tìm kiếm câu hỏi theo chủ đề không? Đ: Có, sử dụng category, tags, hoặc từ khóa để tìm kiếm.

H: Câu hỏi có được cập nhật không? Đ: Có, chúng tôi thường xuyên thêm câu hỏi mới và cập nhật dựa trên best practices.

---

Phiên Bản: 2.0 Cập Nhật Lần Cuối: 17 Tháng 10, 2025 Template Tiếp Theo: Mẫu Báo Cáo