Hướng dẫn tính năng
Tài liệu chi tiết về tất cả tính năng AI Assistant
Phiên bản: 1.0 | Ngày: 2025-10-19 | Trạng thái: ✅ Hoàn thành
📚 Tổng Quan
Thư mục này chứa hướng dẫn chi tiết về tất cả tính năng của AI Assistant trong Noova Manage. Mỗi hướng dẫn cung cấp hướng dẫn từng bước, ví dụ và mẹo thực tế.
📖 Danh Sách Hướng Dẫn
1. Bắt Đầu
Hướng dẫn nhanh để bắt đầu sử dụng AI Assistant
Nội dung:
Điều kiện tiên quyết
Bắt đầu nhanh (5 phút)
Các khái niệm chính
Tác vụ thường gặp
Khắc phục sự cố
Thời gian đọc: 15 phút Cấp độ: Người mới bắt đầu
Hiểu trang tổng quan và thống kê chatbot
Nội dung:
Thống kê nhanh
Hành động nhanh
Hướng dẫn bắt đầu
Best practices
Thời gian đọc: 10 phút Cấp độ: Người mới bắt đầu
3. Tạo Chatbot
Hướng dẫn chi tiết wizard tạo chatbot 4 bước
Nội dung:
Wizard 4 bước
Giới hạn chatbot (tối đa 10)
Ví dụ system prompt
Xử lý lỗi
Thời gian đọc: 15 phút Cấp độ: Người mới bắt đầu
Hướng dẫn đầy đủ về tab Settings
Nội dung:
Thông tin cơ bản
Cấu hình mô hình AI
Chỉnh sửa system prompt
Quản lý KB
Thời gian đọc: 15 phút Cấp độ: Trung cấp
Kiểm soát khi nào và ở đâu chatbot xuất hiện
Nội dung:
Quy tắc cơ bản
Quy tắc điều kiện nâng cao
Ví dụ JSON
Use cases
Thời gian đọc: 12 phút Cấp độ: Trung cấp
Tùy chỉnh giao diện chat widget
Nội dung:
Màu chủ đề
Vị trí và kích thước
Hình dạng launcher
Tin nhắn chào
Responsive design
Thời gian đọc: 12 phút Cấp độ: Người mới bắt đầu
7. Test Console
Kiểm tra và debug chatbot
Nội dung:
Giao diện console
Chiến lược testing
Debug issues
Testing checklist
Thời gian đọc: 12 phút Cấp độ: Trung cấp
Tạo và quản lý knowledge bases
Nội dung:
Tạo KB
Upload tài liệu
Attach vào chatbots
Quản lý documents
Thời gian đọc: 12 phút Cấp độ: Người mới bắt đầu
Quản lý credits và theo dõi chi phí
Nội dung:
Hiểu credits
Allocation orders
Limit grants
Usage breakdown
Tối ưu chi phí
Thời gian đọc: 10 phút Cấp độ: Người mới bắt đầu
10. Live Chat Widget
Tích hợp chat widget vào website
Nội dung:
Phương thức cài đặt
Tùy chọn cấu hình
Authentication
API reference
Thời gian đọc: 15 phút Cấp độ: Trung cấp đến Nâng cao
🎯 Lộ Trình Học Tập
Lộ Trình 1: Người Mới Bắt Đầu (2-3 giờ)
Mục tiêu: Tạo và triển khai chatbot đầu tiên
Bắt Đầu (15 phút)
Hiểu các khái niệm cơ bản
Tạo chatbot đầu tiên
Tổng Quan Chatbot (10 phút)
Làm quen với giao diện
Hiểu thống kê
Tạo Chatbot (15 phút)
Học wizard 4 bước
Tạo chatbot thực tế
Test Console (12 phút)
Kiểm tra chatbot
Debug issues
Thực hành (2 giờ)
Tạo 2-3 chatbots
Test kỹ lưỡng
Thử các tính năng
Lộ Trình 2: Người Dùng Trung Cấp (3-4 giờ)
Mục tiêu: Tạo chatbot với knowledge base và triển khai lên website
Ôn tập Cơ Bản (30 phút)
Review lộ trình 1
Tạo chatbot mới
Quản Lý KB (15 phút)
Tạo knowledge base
Upload tài liệu
Cấu Hình Chatbot (15 phút)
Attach KB
Tối ưu settings
Live Chat Widget (20 phút)
Lấy embed code
Cài đặt trên website
Thực hành (2 giờ)
Tạo KB với 10+ tài liệu
Tạo chatbot sử dụng KB
Triển khai lên staging
Test end-to-end
Lộ Trình 3: Người Dùng Nâng Cao (4-6 giờ)
Mục tiêu: Tối ưu hóa chatbot cho production
Ôn tập Trung Cấp (1 giờ)
Review lộ trình 2
Tạo chatbot production-ready
Display Rules (15 phút)
Quy tắc điều kiện
Targeting nâng cao
Widget Appearance (15 phút)
Tùy chỉnh giao diện
Branding
Credits & Usage (15 phút)
Theo dõi chi phí
Tối ưu usage
Thực hành (3 giờ)
Tạo chatbot phức tạp
Cấu hình display rules nâng cao
Tối ưu chi phí
Triển khai lên production
Monitor và optimize
Lộ Trình 4: Quản Trị Viên (6-8 giờ)
Mục tiêu: Quản lý nhiều chatbots và tối ưu hóa toàn hệ thống
Đọc Tất Cả Hướng Dẫn (2 giờ)
Đọc 10 hướng dẫn
Ghi chú các điểm quan trọng
Thực hành Nâng Cao (4 giờ)
Tạo 5+ chatbots cho các use cases khác nhau
Tạo 3+ knowledge bases
Cấu hình display rules phức tạp
Triển khai trên nhiều sites
Tối Ưu Hóa (2 giờ)
Phân tích usage metrics
Tối ưu chi phí
Cải thiện accuracy
Giảm response time
📊 Bảng Tham Chiếu Nhanh
Tính Năng Theo Vai Trò
HR Manager
Getting Started, Create Chatbot, KB Management
1-2h
IT Admin
Live Chat Widget, Display Rules, Troubleshooting
2-3h
Content Manager
KB Management, Configure Chatbot, Test Console
2-3h
Business Owner
Overview, Credits & Usage, All guides
3-4h
Tính Năng Theo Use Case
Chatbot đơn giản
Getting Started, Create Chatbot, Test Console
Dễ
Chatbot với KB
+ KB Management, Configure Chatbot
Trung bình
Triển khai website
+ Live Chat Widget, Display Rules
Trung bình
Production-ready
+ Widget Appearance, Credits & Usage
Nâng cao
Multi-chatbot
Tất cả hướng dẫn
Nâng cao
💡 Mẹo Sử Dụng Hướng Dẫn
1. Đọc Theo Thứ Tự
Bắt đầu với Getting Started
Theo lộ trình phù hợp với cấp độ
Không bỏ qua các khái niệm cơ bản
2. Thực Hành Ngay
Đọc một phần, thực hành ngay
Tạo chatbot thật, không chỉ đọc
Thử các ví dụ trong hướng dẫn
3. Sử Dụng Tham Chiếu
Đánh dấu các phần quan trọng
Quay lại khi cần
Sử dụng như tài liệu tham khảo
4. Kết Hợp Với Workflows
Hướng dẫn = Kiến thức chi tiết
Workflows = Quy trình thực tế
Sử dụng cả hai cho kết quả tốt nhất
🔗 Tài Liệu Liên Quan
Workflows
Workflows - Quy trình từng bước cho các tác vụ phổ biến
Examples
Examples - Ví dụ thực tế với ROI
Templates
Templates - Mẫu cấu hình sẵn sàng sử dụng
Best Practices
Best Practices - Mẹo và khuyến nghị
📞 Hỗ Trợ
Cần trợ giúp?
Khắc phục sự cố: Xem phần Troubleshooting trong mỗi hướng dẫn
Workflows: Troubleshooting Workflow
Support: [Liên hệ support của bạn]
📈 Thống Kê Tài Liệu
Tổng Hướng Dẫn: 10 Tổng Trang: ~110 trang Tổng Từ: ~30,000 từ Thời Gian Đọc: 2-3 giờ (tất cả) Cập nhật lần cuối: 2025-10-19
🎯 Bước Tiếp Theo
Sau khi đọc README này:
Chọn lộ trình phù hợp với cấp độ của bạn
Bắt đầu với Getting Started nếu bạn mới
Thực hành ngay sau khi đọc
Tham khảo workflows cho quy trình chi tiết
Tối ưu hóa dựa trên best practices
Chúc bạn thành công! 🚀
Phiên bản: 1.0 Cập nhật lần cuối: 2025-10-19 Trạng thái: ✅ Hoàn thành
Last updated