Bảng điều khiển Test
Kiểm tra và gỡ lỗi chatbot
Phiên bản: 1.0 | Ngày: 2025-10-19 | Trạng thái: ✅ Hoàn thành
📋 Tổng Quan
Tab Console cho phép bạn thử nghiệm hội thoại với chatbot trước khi triển khai: gửi tin nhắn, quan sát phản hồi streaming, kiểm tra trích dẫn, đánh giá chất lượng.
Vị trí: Manage → AI → Chatbots → Chọn chatbot → Tab Console
🚀 Bắt Đầu Nhanh
Mở tab Console
Nhập câu hỏi trong ô nhập liệu
Nhấn Enter hoặc nút Gửi
Quan sát phản hồi (streaming)
Kiểm tra trích dẫn (nếu dùng KB)
🧪 Kịch Bản Test Khuyến Nghị
10-15 câu hỏi trong phạm vi
5 câu hỏi ngoài phạm vi (để kiểm tra cách từ chối)
3-5 câu hỏi mơ hồ cần làm rõ
3-5 câu hỏi yêu cầu trích dẫn tài liệu
3-5 câu hỏi dài/phức tạp
Mục tiêu: Đạt ≥ 90% câu trả lời đạt yêu cầu
🔍 Những Gì Cần Quan Sát
Độ chính xác nội dung và trích dẫn
Tính nhất quán giọng điệu, định dạng
Tốc độ phản hồi, mượt mà của streaming
Xử lý câu hỏi mơ hồ/ngoài phạm vi
🧠 Mẹo Nâng Cao
Điều chỉnh System Prompt, test lại ngay để so sánh
Bổ sung tài liệu vào KB khi thấy thiếu thông tin
Rút gọn prompt hoặc giới hạn độ dài phản hồi để tăng tốc
Ghi lại câu hỏi “khó” để cải thiện định kỳ
🧯 Khắc Phục Sự Cố
Không có phản hồi:
Trả lời sai/lạc đề:
Rà soát prompt
Kiểm tra KB (đã
indexedchưa)Cải thiện chất lượng tài liệu
🔗 Tài Liệu Liên Quan
Phiên bản: 1.0 Cập nhật cuối: 2025-10-19 Trạng thái: ✅ Hoàn thành
Last updated