Sử dụng Credits
Theo dõi số dư, giới hạn và mức sử dụng AI
Phiên bản: 1.0 | Ngày: 2025-10-19 | Trạng thái: ✅ Hoàn thành
📋 Tổng Quan
Trang Credits & Usage giúp bạn kiểm soát chi phí AI: xem số dư, giới hạn, lịch sử sử dụng và sự kiện liên quan.
Vị trí: Manage → AI → Credits
🧩 Khái Niệm Chính
Credits Balance: số dư hiện tại khả dụng
Allocation/Grants: hạn mức được cấp cho site/đơn vị
Usage Breakdown: thống kê mức sử dụng theo thời gian
Events/Logs: nhật ký các hoạt động (tạo chatbot, gửi tin nhắn, lỗi...)
👀 Xem Số Dư & Giới Hạn
Số dư hiện tại (balance)
Hạn mức tối đa (limit/grant)
Cảnh báo khi gần hết (nếu có)
Mẹo: Đặt ngưỡng cảnh báo nội bộ để kịp thời tối ưu cấu hình khi usage tăng bất thường.
📈 Usage Breakdown
Các biểu đồ/bảng thường có:
Tổng số tin nhắn theo ngày/tuần
Phân bổ theo chatbot
Thời gian phản hồi trung bình (nếu có)
Tỷ lệ lỗi (nếu có)
Phân tích nhanh:
Đột biến tăng → kiểm tra chiến dịch/triển khai mới
Tỷ lệ lỗi tăng → rà soát prompt/KB/kết nối
🛡️ Kiểm Soát Chi Phí
Ưu tiên GPT-3.5 cho khối lượng lớn, GPT-4 cho case phức tạp
Giới hạn độ dài phản hồi qua hướng dẫn trong system prompt
Dọn dẹp chatbot/KB không sử dụng
Test trên staging trước khi mở rộng rollout
🧯 Khắc Phục Sự Cố
Usage không cập nhật: refresh, kiểm tra kết nối, đợi đồng bộ
Chi phí tăng bất thường: xem breakdown theo chatbot, kiểm tra logs
Lỗi yêu cầu: kiểm tra credits còn đủ, xem Events để biết chi tiết
🔗 Tài Liệu Liên Quan
Chatbot Overview (./02-CHATBOT-OVERVIEW.md)
Configure Chatbot (./04-CONFIGURE-CHATBOT.md)
Optimization Workflow (../workflows/04-OPTIMIZATION-WORKFLOW.md)
Phiên bản: 1.0 Cập nhật cuối: 2025-10-19 Trạng thái: ✅ Hoàn thành
Last updated