Phân tích báo cáo

Hướng dẫn đầy đủ về phân tích, báo cáo và thông tin chi tiết trong Module Thi Đua & Khen Thưởng

📋 Tổng Quan

Phân Tích & Báo Cáo cung cấp thông tin chi tiết toàn diện về hiệu suất ghi nhận, xu hướng và ROI. Hướng dẫn này bao gồm tất cả khả năng báo cáo và cách tận dụng dữ liệu để ra quyết định tốt hơn.

---

🎯 Loại Báo Cáo

Báo Cáo Có Sẵn:

• Báo Cáo Hiệu Suất

• Báo Cáo Tham Gia

• Phân Tích ROI

• Phân Tích Xu Hướng

• Báo Cáo Tùy Chỉnh

• Dashboard Điều Hành

---

📊 Báo Cáo Hiệu Suất

Hiệu Suất Cá Nhân

Báo Cáo Hiệu Suất Nhân Viên:

Nhân viên: Nguyễn Văn A
Kỳ: Q4 2025

Tóm tắt:
- Tổng Điểm: 1,450
- Thành Tích: 12
- Chương Trình Tham Gia: 3
- Đề Cử Đồng Nghiệp: 8
- Hạng: #45 trong 250

Phân Tích Hiệu Suất:
┌────────────────────────────────────┐
│ Loại Thành Tích     Số     Điểm    │
├────────────────────────────────────┤
│ Năng Lực            5      450     │
│ Đào Tạo             4      300     │
│ Hiệu Suất           2      500     │
│ Đổi Mới             1      200     │
└────────────────────────────────────┘

Xu hướng: ↑ 25% so với Q3

Hiệu Suất Nhóm

Báo Cáo Phòng Ban:

Phòng ban: Bán Hàng
Kỳ: Tháng 10/2025

Chỉ Số Nhóm:
- Tổng Nhân Viên: 25
- Người Tham Gia Tích Cực: 23 (92%)
- Tổng Điểm Kiếm Được: 12,450
- Tổng Thành Tích: 89
- Trung Bình Mỗi Nhân Viên: 498 điểm

Người Thực Hiện Hàng Đầu:
1. Nguyễn Thị B - 1,850 điểm
2. Trần Văn C - 1,650 điểm
3. Lê Thị D - 1,450 điểm

20% Thấp Nhất:
- 5 nhân viên dưới 200 điểm
- Khuyến nghị: Tăng tương tác

---

📈 Báo Cáo Tham Gia

Tham Gia Chương Trình

Báo Cáo Tương Tác Chương Trình:

Chương trình: Nhân Viên Của Tháng
Kỳ: 2025

Chỉ Số Tham Gia:
- Tổng Đề Cử: 145
- Người Đề Cử Duy Nhất: 78
- Người Được Đề Cử Duy Nhất: 65
- Tỷ Lệ Tham Gia: 31%

Phân Tích Hàng Tháng:
T1: 12 đề cử
T2: 15 đề cử
T3: 18 đề cử
...
T10: 22 đề cử

Xu hướng: ↑ Tốc độ tăng trưởng 15%

Phân Phối Thành Tích

Phân Tích Thành Tích:

Kỳ: Q4 2025

Phân Phối Thành Tích:
┌────────────────────────────────────┐
│ Loại          Số      %    TB      │
├────────────────────────────────────┤
│ Năng Lực      245     35%   45đ    │
│ Đào Tạo       189     27%   38đ    │
│ Hiệu Suất     154     22%   85đ    │
│ Đổi Mới       112     16%   125đ   │
└────────────────────────────────────┘

Phân Phối Cấp Độ:
🥉 Đồng: 280 (40%)
🥈 Bạc: 245 (35%)
🥇 Vàng: 140 (20%)
💎 Bạch Kim: 35 (5%)

---

💰 Phân Tích ROI

Tác Động Tài Chính

Báo Cáo ROI:

Kỳ: 2025

Đầu Tư:
- Chi Phí Nền Tảng: 1,000,000,000 VNĐ
- Ngân Sách Phần Thưởng: 2,500,000,000 VNĐ
- Thời Gian Admin: 500,000,000 VNĐ
Tổng Đầu Tư: 4,000,000,000 VNĐ

Lợi Nhuận:
- Tăng Năng Suất: 9,000,000,000 VNĐ
- Tiết Kiệm Giữ Chân: 3,600,000,000 VNĐ
- Cải Thiện Tương Tác: 2,400,000,000 VNĐ
Tổng Lợi Nhuận: 15,000,000,000 VNĐ

ROI: 275%
Thời Gian Hoàn Vốn: 3.2 tháng

Phân Tích Chi Phí

Phân Tích Chi Phí:

Tổng Phần Thưởng Phân Phối: 2,500,000,000 VNĐ

Theo Danh Mục:
- Thẻ Quà Tặng: 900,000,000 VNĐ (36%)
- Hàng Hóa: 700,000,000 VNĐ (28%)
- Trải Nghiệm: 500,000,000 VNĐ (20%)
- Quyền Lợi: 400,000,000 VNĐ (16%)

Theo Phòng Ban:
- Bán Hàng: 840,000,000 VNĐ (34%)
- Dịch Vụ Khách Hàng: 560,000,000 VNĐ (22%)
- Vận Hành: 500,000,000 VNĐ (20%)
- Khác: 600,000,000 VNĐ (24%)

Trung Bình Mỗi Nhân Viên: 10,000,000 VNĐ
Chi Phí Mỗi Thành Tích: 3,560,000 VNĐ

---

📉 Phân Tích Xu Hướng

Xu Hướng Lịch Sử

Báo Cáo Xu Hướng:

Kỳ: 12 Tháng Qua

Xu Hướng Điểm Kiếm Được:
T1: 8,500
T2: 9,200
T3: 10,100
...
T10: 15,450

Tốc Độ Tăng Trưởng: +18% trung bình hàng tháng

Xu Hướng Thành Tích:
T1: 65
T2: 72
T3: 81
...
T10: 125

Tốc Độ Tăng Trưởng: +15% trung bình hàng tháng

Phân Tích Dự Đoán

Báo Cáo Dự Báo:

Dự Báo Quý Tới (Q1 2026):

Chỉ Số Dự Kiến:
- Điểm Kiếm Được: 48,000-52,000
- Thành Tích: 380-420
- Tỷ Lệ Tham Gia: 85-90%
- Tương Tác Chương Trình: 35-40%

Mức Độ Tin Cậy: 85%

Khuyến Nghị:
✅ Tăng ngân sách phần thưởng 15%
✅ Ra mắt 2 chương trình mới
✅ Tập trung vào phòng ban tương tác thấp

---

🎯 Báo Cáo Tùy Chỉnh

Trình Tạo Báo Cáo

Tạo Báo Cáo Tùy Chỉnh:

Bước 1: Chọn Loại Báo Cáo
○ Hiệu Suất
○ Tham Gia
○ Tài Chính
○ Tùy Chỉnh

Bước 2: Chọn Chỉ Số
☑ Điểm Kiếm Được
☑ Thành Tích
☑ Tham Gia Chương Trình
☐ Đề Cử Đồng Nghiệp
☐ Đổi Thưởng

Bước 3: Đặt Bộ Lọc
- Khoảng Ngày: [01/10 - 31/10/2025]
- Phòng Ban: [Bán Hàng, Marketing]
- Cấp Nhân Viên: [Tất cả]
- Loại Thành Tích: [Tất cả]

Bước 4: Cấu Hình Hiển Thị
- Nhóm Theo: [Phòng Ban]
- Sắp Xếp Theo: [Điểm Kiếm Được GIẢM DẦN]
- Loại Biểu Đồ: [Biểu Đồ Cột]

Bước 5: Lên Lịch & Chia Sẻ
- Chạy: [Ngay / Theo Lịch]
- Tần Suất: [Hàng Tuần]
- Người Nhận: [[email protected]]
- Định Dạng: [PDF / Excel / CSV]

---

📱 Dashboard Điều Hành

Chỉ Số Thời Gian Thực

Tổng Quan Điều Hành:

┌─────────────────────────────────────────┐
│  TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH GHI NHẬN        │
├─────────────────────────────────────────┤
│  Nhân Viên Hoạt Động: 250               │
│  Tỷ Lệ Tham Gia: 88%                    │
│  Tổng Điểm Kiếm Được: 362,500           │
│  Tổng Thành Tích: 1,245                 │
│                                         │
│  Tháng Này:                             │
│  Điểm: 15,450 (↑12%)                    │
│  Thành Tích: 125 (↑8%)                  │
│  Chương Trình Mới: 2                    │
│  ROI: 275%                              │
└─────────────────────────────────────────┘

Chỉ Số Hiệu Suất Chính

Dashboard KPI:

KPI Tương Tác:
✅ Tỷ Lệ Tham Gia: 88% (Mục tiêu: 80%)
✅ Người Dùng Hoạt Động: 220 (Mục tiêu: 200)
⚠️ Đăng Ký Chương Trình: 72% (Mục tiêu: 80%)

KPI Hiệu Suất:
✅ Thành Tích/Nhân Viên: 5.0 (Mục tiêu: 4.0)
✅ Điểm/Nhân Viên: 1,450 (Mục tiêu: 1,200)
✅ Tỷ Lệ Đề Cử: 3.2 (Mục tiêu: 2.5)

KPI Tài Chính:
✅ ROI: 275% (Mục tiêu: 200%)
✅ Chi Phí Mỗi Thành Tích: 3,560k VNĐ (Mục tiêu: 4,000k VNĐ)
⚠️ Sử Dụng Ngân Sách: 95% (Mục tiêu: 90%)

---

📤 Xuất & Chia Sẻ

Tùy Chọn Xuất

Định Dạng Có Sẵn:

PDF:
- Định dạng chuyên nghiệp
- Biểu đồ và đồ thị
- Tóm tắt điều hành
- Tốt nhất cho: Thuyết trình

Excel:
- Dữ liệu thô
- Bảng pivot
- Công thức
- Tốt nhất cho: Phân tích

CSV:
- Xuất dữ liệu đơn giản
- Tương thích với tất cả công cụ
- Tốt nhất cho: Tích hợp dữ liệu

PowerPoint:
- Slide được định dạng sẵn
- Thông tin chi tiết chính
- Tốt nhất cho: Thuyết trình

Tùy Chọn Chia Sẻ

Phương Thức Phân Phối:

Email:
- Gửi cho người nhận
- Lên lịch định kỳ
- Đính kèm hoặc nhúng

Liên Kết:
- Tạo liên kết có thể chia sẻ
- Đặt quyền
- Theo dõi lượt xem

Dashboard:
- Nhúng vào cổng thông tin
- Cập nhật thời gian thực
- Tương tác

API:
- Truy cập theo chương trình
- Tích hợp với công cụ BI
- Dữ liệu thời gian thực

---

💡 Thực Hành Tốt Nhất

Cho Quản Lý

✅ Xem xét báo cáo hàng tuần
✅ Theo dõi xu hướng nhóm
✅ Xác định người thực hiện thấp
✅ Tôn vinh người thực hiện hàng đầu
✅ Điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu
✅ Chia sẻ thông tin chi tiết với nhóm

Cho HR/Quản Trị Viên

✅ Giám sát tham gia tổng thể
✅ Theo dõi ROI thường xuyên
✅ Phân tích hiệu quả chi phí
✅ Xác định khoảng trống chương trình
✅ Đánh giá so với mục tiêu
✅ Trình bày cho lãnh đạo

Cho Điều Hành

✅ Xem xét dashboard điều hành hàng tháng
✅ Theo dõi KPI chính
✅ Giám sát xu hướng ROI
✅ Đánh giá hiệu quả chương trình
✅ Ra quyết định dựa trên dữ liệu
✅ Phân bổ ngân sách chiến lược

---

🚨 Vấn Đề Thường Gặp & Giải Pháp

Vấn Đề 1: Dữ Liệu Không Cập Nhật

Triệu chứng: Báo cáo hiển thị dữ liệu cũ

Giải pháp:

✅ Làm mới báo cáo
✅ Kiểm tra trạng thái đồng bộ dữ liệu
✅ Xác minh khoảng ngày
✅ Xóa bộ nhớ cache
✅ Liên hệ hỗ trợ

Vấn Đề 2: Xuất Thất Bại

Triệu chứng: Không thể xuất báo cáo

Giải pháp:

✅ Kiểm tra giới hạn kích thước file
✅ Thử định dạng khác
✅ Giảm khoảng ngày
✅ Kiểm tra quyền
✅ Sử dụng xuất theo lịch

Vấn Đề 3: Chỉ Số Không Chính Xác

Triệu chứng: Số liệu không khớp với kỳ vọng

Giải pháp:

✅ Xác minh bộ lọc đã áp dụng
✅ Kiểm tra khoảng ngày
✅ Xem xét phương pháp tính toán
✅ So sánh với dữ liệu thô
✅ Liên hệ quản trị viên

---

📚 Tính Năng Liên Quan

• Quản Lý Thành Tích - Dữ liệu thành tích

• Hệ Thống Điểm - Phân tích điểm

• Bảng Xếp Hạng - Xếp hạng hiệu suất

• Tính Năng AI - Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI

---

📞 Cần Trợ Giúp?

• Tài liệu: Hướng Dẫn Bắt Đầu

• Hỗ trợ: Liên hệ nhóm phân tích

• Đào tạo: Yêu cầu đào tạo báo cáo

• Phản hồi: Gửi đề xuất cải thiện báo cáo

---

Phiên bản: 1.0 Cập nhật lần cuối: 16 tháng 10, 2025 Ngôn ngữ: Tiếng Việt