Cài đặt câu hỏi

Hướng dẫn đầy đủ về cấu hình và tùy chỉnh Module Thi Đua & Khen Thưởng

📋 Tổng Quan

Cài Đặt & Cấu Hình cho phép quản trị viên tùy chỉnh module để phù hợp với nhu cầu tổ chức. Hướng dẫn này bao gồm tất cả tùy chọn cấu hình và thực hành tốt nhất.

---

🎯 Khu Vực Cấu Hình

Danh Mục Cài Đặt Chính:

• Cài Đặt Chung

• Cấu Hình Module

• Quyền Người Dùng

• Cài Đặt Tích Hợp

• Tùy Chọn Thông Báo

• Tùy Chọn Nâng Cao

---

⚙️ Cài Đặt Chung

Cài Đặt Tổ Chức

Thông Tin Công Ty:

Điều hướng: Cài Đặt → Chung → Tổ Chức

Tên Công Ty: [Công Ty Của Bạn]
Ngành: [Chọn Ngành]
Quy Mô Công Ty: [Chọn Quy Mô]
Múi Giờ: [UTC+7 Bangkok]
Tiền Tệ: [USD / VND / EUR]
Ngôn Ngữ: [English / Tiếng Việt]

[Lưu Thay Đổi]

Thương Hiệu

Tùy Chỉnh Giao Diện:

Điều hướng: Cài Đặt → Chung → Thương Hiệu

Logo:
- Tải lên logo công ty
- Khuyến nghị: 200x60px, PNG/SVG
- Kích thước tối đa: 2MB

Màu Sắc:
- Màu Chính: [#0066CC]
- Màu Phụ: [#00CC66]
- Màu Nhấn: [#FF6600]

Chủ Đề:
○ Chế Độ Sáng
○ Chế Độ Tối
○ Tự Động (Hệ Thống)

[Xem Trước] [Lưu]

---

🏆 Cấu Hình Module

Cài Đặt Thành Tích

Cấu Hình Thành Tích:

Điều hướng: Cài Đặt → Module → Thành Tích

Cấp Độ Thành Tích:
☑ Đồng (10-25 điểm)
☑ Bạc (26-50 điểm)
☑ Vàng (51-100 điểm)
☑ Bạch Kim (101+ điểm)

Loại Thành Tích:
☑ Năng Lực
☑ Đào Tạo
☑ Hiệu Suất
☑ Đổi Mới
☐ Loại Tùy Chỉnh 1
☐ Loại Tùy Chỉnh 2

Quy Trình Phê Duyệt:
○ Không yêu cầu phê duyệt
○ Phê duyệt quản lý
● Phê duyệt HR
○ Phê duyệt ủy ban

Tự Động Hết Hạn:
☐ Bật hết hạn thành tích
Hết hạn sau: [12] tháng

Cài Đặt Chương Trình

Cấu Hình Chương Trình:

Điều hướng: Cài Đặt → Module → Chương Trình

Loại Chương Trình:
☑ Dựa Trên Thời Gian (Hàng Tháng, Hàng Quý, Hàng Năm)
☑ Dựa Trên Hiệu Suất (Bán Hàng, Dịch Vụ, Chất Lượng)
☑ Dựa Trên Hành Vi (Đổi Mới, Hợp Tác)

Cài Đặt Đề Cử:
- Đề cử tối đa mỗi nhân viên: [5] mỗi tháng
- Cho phép tự đề cử: ☑ Có
- Đề cử ẩn danh: ☐ Không
- Yêu cầu lý do: ☑ Có (tối thiểu 50 ký tự)

Giới Hạn Chương Trình:
- Chương trình hoạt động tối đa: [10]
- Người tham gia tối đa mỗi chương trình: [Không giới hạn]
- Thời lượng chương trình: [1-365] ngày

Cài Đặt Điểm

Cấu Hình Điểm:

Điều hướng: Cài Đặt → Module → Điểm

Giá Trị Điểm:
- 1 điểm = [20,000 VNĐ] hoặc [$1 USD]
- Có thể điều chỉnh bởi admin: ☑ Có

Quy Tắc Điểm:
- Trao tối thiểu: [10] điểm
- Trao tối đa: [1000] điểm mỗi thành tích
- Làm tròn: ○ Không ● Lên ○ Xuống

Hết Hạn:
○ Không hết hạn
○ Hết hạn sau [12] tháng
○ Hết hạn cuối năm
○ Hết hạn luân chuyển

Đổi Thưởng:
- Đổi tối thiểu: [100] điểm
- Phí đổi thưởng: [0]%
- Thời gian xử lý: [1-3] ngày làm việc

Danh Mục Phần Thưởng

Cấu Hình Danh Mục:

Điều hướng: Cài Đặt → Module → Phần Thưởng

Cài Đặt Danh Mục:
- Nhà cung cấp danh mục: [Nội bộ / Bên ngoài]
- Tự động cập nhật: ☑ Có (hàng ngày)
- Hiển thị mục hết hàng: ☐ Không

Danh Mục:
☑ Thẻ Quà Tặng
☑ Hàng Hóa
☑ Trải Nghiệm
☑ Quyền Lợi
☐ Quyên Góp Từ Thiện

Định Giá:
- Đánh giá: [0]%
- Bao gồm thuế: ☑ Có
- Vận chuyển: ○ Miễn phí ○ Trả phí

---

👥 Quyền Người Dùng

Quản Lý Vai Trò

Vai Trò Người Dùng:

Điều hướng: Cài Đặt → Quyền → Vai Trò

Vai Trò Có Sẵn:
1. Quản Trị Viên
   - Truy cập hệ thống đầy đủ
   - Quản lý tất cả cài đặt
   - Xem tất cả dữ liệu

2. Quản Lý HR
   - Quản lý chương trình
   - Phê duyệt thành tích
   - Xem báo cáo

3. Quản Lý Phòng Ban
   - Quản lý nhóm
   - Phê duyệt đề cử
   - Xem báo cáo nhóm

4. Nhân Viên
   - Xem dữ liệu riêng
   - Nộp đề cử
   - Đổi điểm

[+ Tạo Vai Trò Tùy Chỉnh]

Ma Trận Quyền

Quyền Theo Vai Trò:

Tính Năng          Admin  HR Mgr  Dept Mgr  Nhân Viên
────────────────────────────────────────────────────────
Xem Dashboard      ✓      ✓       ✓         ✓
Tạo Thành Tích     ✓      ✓       ✓         ✗
Duyệt Thành Tích   ✓      ✓       ✓         ✗
Tạo Chương Trình   ✓      ✓       ✗         ✗
Nộp Đề Cử          ✓      ✓       ✓         ✓
Duyệt Đề Cử        ✓      ✓       ✓         ✗
Trao Điểm          ✓      ✓       ✗         ✗
Đổi Điểm           ✓      ✓       ✓         ✓
Xem Báo Cáo        ✓      ✓       ✓ (nhóm)  ✓ (riêng)
Quản Lý Cài Đặt    ✓      ✗       ✗         ✗

---

🔗 Cài Đặt Tích Hợp

Tích Hợp HRIS

Kết Nối Hệ Thống HR:

Điều hướng: Cài Đặt → Tích Hợp → HRIS

Loại Tích Hợp:
○ Noova HR (Gốc)
○ BambooHR
○ Workday
○ SAP SuccessFactors
○ API Tùy Chỉnh

Cài Đặt Đồng Bộ:
☑ Tự động đồng bộ dữ liệu nhân viên
Tần suất: [Hàng ngày] lúc [02:00 AM]

Trường Đồng Bộ:
☑ ID Nhân Viên
☑ Tên
☑ Email
☑ Phòng Ban
☑ Vị Trí
☑ Quản Lý
☑ Ngày Bắt Đầu
☐ Lương

[Kiểm Tra Kết Nối] [Lưu]

Tích Hợp Email

Cấu Hình Email:

Điều hướng: Cài Đặt → Tích Hợp → Email

Nhà Cung Cấp Email:
○ SMTP
● SendGrid
○ AWS SES
○ Mailgun

Cài Đặt SMTP:
- Host: [smtp.sendgrid.net]
- Port: [587]
- Tên đăng nhập: [apikey]
- Mật khẩu: [••••••••]
- Mã hóa: ● TLS ○ SSL

Địa Chỉ Từ:
- Tên: [Noova Recognition]
- Email: [[email protected]]

[Gửi Email Thử] [Lưu]

Tích Hợp Chatbot

Thiết Lập AI Chatbot:

Điều hướng: Cài Đặt → Tích Hợp → Chatbot

Nhà Cung Cấp Chatbot:
● Noova AI
○ Dialogflow
○ Microsoft Bot Framework
○ Tùy Chỉnh

Tính Năng:
☑ Trả lời câu hỏi
☑ Cung cấp đề xuất
☑ Hiển thị thống kê
☑ Hướng dẫn quy trình
☐ Xử lý lệnh

Đào Tạo:
- Cơ sở kiến thức: [Tự động cập nhật]
- Phản hồi tùy chỉnh: [+ Thêm]
- Dự phòng: [Chuyển đến hỗ trợ]

[Kiểm Tra Chatbot] [Lưu]

---

🔔 Cài Đặt Thông Báo

Thông Báo Email

Tùy Chọn Email:

Điều hướng: Cài Đặt → Thông Báo → Email

Thông Báo Thành Tích:
☑ Thành tích đã tạo
☑ Thành tích đã phê duyệt
☑ Thành tích bị từ chối
☐ Thành tích sắp hết hạn

Thông Báo Chương Trình:
☑ Chương trình ra mắt
☑ Hạn chót chương trình đang đến gần
☑ Chương trình hoàn thành
☐ Chương trình bị hủy

Thông Báo Đề Cử:
☑ Đề cử đã nhận
☑ Đề cử đã phê duyệt
☑ Đề cử bị từ chối

Thông Báo Điểm:
☑ Điểm đã trao
☑ Điểm đã đổi
☐ Điểm sắp hết hạn
☐ Cột mốc số dư

Tần Suất:
○ Thời gian thực
● Tóm tắt hàng ngày
○ Tóm tắt hàng tuần

Thông Báo Trong Ứng Dụng

Thông Báo Đẩy:

Điều hướng: Cài Đặt → Thông Báo → Trong Ứng Dụng

Loại Thông Báo:
☑ Thành Tích
☑ Chương Trình
☑ Đề Cử
☑ Điểm
☑ Bảng Xếp Hạng
☑ Cập nhật hệ thống

Cài Đặt Hiển Thị:
- Thời lượng: [5] giây
- Vị trí: ● Trên Phải ○ Trên Giữa ○ Dưới Phải
- Âm thanh: ☑ Bật

Số Đếm Huy Hiệu:
☑ Hiển thị số chưa đọc
☑ Xóa khi xem

---

🔧 Tùy Chọn Nâng Cao

Cài Đặt Tự Động Hóa

Cấu Hình Tự Động Hóa:

Điều hướng: Cài Đặt → Nâng Cao → Tự Động Hóa

Công Cụ Tự Động Hóa:
☑ Bật quy tắc tự động hóa
Quy tắc tối đa: [50]
Thực thi tối đa mỗi ngày: [10,000]

Thực Thi Quy Tắc:
- Ưu tiên: ● Cao ○ Bình Thường ○ Thấp
- Thử lại thất bại: ☑ Có (3 lần)
- Hết thời gian: [30] giây

Ghi Nhật Ký:
☑ Ghi tất cả thực thi
☑ Chỉ ghi lỗi
Lưu giữ: [90] ngày

Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

Quản Lý Dữ Liệu:

Điều hướng: Cài Đặt → Nâng Cao → Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

Lưu Giữ Dữ Liệu:
- Dữ liệu thành tích: [Vô thời hạn]
- Lịch sử điểm: [Vô thời hạn]
- Nhật ký: [90] ngày
- Báo cáo: [365] ngày

Quyền Riêng Tư:
☑ Tuân thủ GDPR
☑ Cho phép xuất dữ liệu
☑ Cho phép xóa dữ liệu
☐ Phân tích ẩn danh

Sao Lưu:
☑ Tự động sao lưu đã bật
Tần suất: [Hàng ngày]
Lưu giữ: [30] ngày

Truy Cập API

Cấu Hình API:

Điều hướng: Cài Đặt → Nâng Cao → API

Truy Cập API:
☑ Bật API
Giới Hạn Tốc Độ: [1000] yêu cầu/giờ

Khóa API:
1. Khóa Sản Xuất: [••••••••] [Tạo Lại]
2. Khóa Phát Triển: [••••••••] [Tạo Lại]

Webhooks:
[+ Thêm Webhook]
- URL: [https://api.company.com/webhook]
- Sự kiện: [Chọn sự kiện]
- Bí mật: [••••••••]

[Xem Tài Liệu API]

---

💡 Thực Hành Tốt Nhất

Cấu Hình

✅ Xem xét cài đặt hàng quý
✅ Kiểm tra thay đổi trong staging trước
✅ Ghi chép thay đổi cấu hình
✅ Sao lưu trước thay đổi lớn
✅ Đào tạo admin về cài đặt mới
✅ Giám sát tác động của thay đổi

Bảo Mật

✅ Sử dụng khóa API mạnh
✅ Xoay khóa thường xuyên
✅ Giới hạn truy cập admin
✅ Bật ghi nhật ký kiểm toán
✅ Xem xét quyền hàng quý
✅ Sử dụng xác thực hai yếu tố

Hiệu Suất

✅ Tối ưu hóa quy tắc tự động hóa
✅ Giám sát hiệu suất hệ thống
✅ Dọn dẹp dữ liệu cũ
✅ Xem xét sức khỏe tích hợp
✅ Cập nhật thường xuyên
✅ Cache dữ liệu truy cập thường xuyên

---

🚨 Vấn Đề Thường Gặp & Giải Pháp

Vấn Đề 1: Cài Đặt Không Lưu

Triệu chứng: Thay đổi không được lưu

Giải pháp:

✅ Kiểm tra quyền
✅ Xác minh trường bắt buộc
✅ Xóa bộ nhớ cache trình duyệt
✅ Kiểm tra lỗi xác thực
✅ Liên hệ hỗ trợ

Vấn Đề 2: Tích Hợp Thất Bại

Triệu chứng: Hệ thống bên ngoài không đồng bộ

Giải pháp:

✅ Kiểm tra kết nối
✅ Xác minh thông tin đăng nhập
✅ Kiểm tra giới hạn API
✅ Xem xét nhật ký lỗi
✅ Liên hệ hỗ trợ tích hợp

Vấn Đề 3: Thông Báo Không Gửi

Triệu chứng: Người dùng không nhận được email

Giải pháp:

✅ Kiểm tra cài đặt email
✅ Xác minh cấu hình SMTP
✅ Kiểm tra gửi email
✅ Kiểm tra bộ lọc spam
✅ Xem xét tùy chọn thông báo

---

📚 Tính Năng Liên Quan

• Quản Lý Thành Tích - Cấu hình thành tích

• Quy Tắc Tự Động - Thiết lập tự động hóa

• Phân Tích - Cấu hình báo cáo

• Tính Năng AI - Cài đặt AI

---

📞 Cần Trợ Giúp?

• Tài liệu: Hướng Dẫn Bắt Đầu

• Hỗ trợ: Liên hệ quản trị viên hệ thống

• Đào tạo: Yêu cầu đào tạo cấu hình

• Phản hồi: Gửi yêu cầu tính năng

---

Phiên bản: 1.0 Cập nhật lần cuối: 16 tháng 10, 2025 Ngôn ngữ: Tiếng Việt