Khảo sát hàng năm
Quy trình hoàn chỉnh cho khảo sát engagement hàng năm
🎯 Khảo Sát Hàng Năm Là Gì?
Khảo sát engagement hàng năm là một đánh giá toàn diện về mức độ tham gia của nhân viên được thực hiện một lần mỗi năm.
📋 Quy Trình Khảo Sát Hàng Năm
Giai Đoạn 1: Lập Kế Hoạch (Tháng 1)
Bước 1: Xác Định Mục Tiêu
Bạn muốn đo lường cái gì?
Ai là đối tượng mục tiêu?
Khi nào bạn cần kết quả?
Bước 2: Chuẩn Bị Đội Ngũ
Thông báo cho quản lý
Chuẩn bị tài nguyên
Lên lịch thời gian
Bước 3: Thiết Kế Khảo Sát
Viết câu hỏi
Kiểm tra câu hỏi
Lưu khảo sát
Giai Đoạn 2: Thiết Lập Chiến Dịch (Tháng 2)
Bước 1: Tạo Chiến Dịch
Chọn "Tạo Chiến Dịch Mới"
Điền thông tin cơ bản
Chọn khảo sát
Bước 2: Xác Định Đối Tượng
Chọn tất cả nhân viên hoặc nhóm cụ thể
Xác nhận danh sách
Bước 3: Đặt Ngày
Ngày bắt đầu: Tháng 3
Ngày kết thúc: Tháng 4
Tần suất nhắc nhở: Hàng tuần
Giai Đoạn 3: Khởi Chạy & Giao (Tháng 3)
Bước 1: Giao Tiếp Mục Đích
Gửi email giải thích
Khuyến khích tham gia
Trả lời câu hỏi
Bước 2: Khởi Chạy Chiến Dịch
Nhấp "Khởi Chạy"
Xác nhận
Giao khảo sát
Bước 3: Gửi Nhắc Nhở
Gửi nhắc nhở hàng tuần
Khuyến khích quản lý
Cảm ơn người tham gia
Giai Đoạn 4: Thu Thập Phản Hồi (Tháng 3-4)
Bước 1: Theo Dõi Tiến Độ
Xem tỷ lệ phản hồi
Xem số người hoàn thành
Xem số người chưa hoàn thành
Bước 2: Gửi Nhắc Nhở
Gửi nhắc nhở cho người chưa hoàn thành
Khuyến khích quản lý
Mở rộng hạn chót nếu cần
Bước 3: Đóng Chiến Dịch
Đặt ngày kết thúc
Gửi thông báo cuối cùng
Đóng chiến dịch
Giai Đoạn 5: Phân Tích Kết Quả (Tháng 5)
Bước 1: Xem Dữ Liệu
Xem điểm Engagement
Xem eNPS
Xem tỷ lệ phản hồi
Bước 2: Phân Tích Chi Tiết
So sánh phòng ban
Xem xu hướng
Xác định vấn đề
Bước 3: Tạo Báo Cáo
Chọn "Tạo Báo Cáo"
Chọn dữ liệu
Xuất báo cáo
Giai Đoạn 6: Chia Sẻ Kết Quả (Tháng 5-6)
Bước 1: Chuẩn Bị Trình Bày
Tóm tắt kết quả chính
Xác định vấn đề chính
Chuẩn bị khuyến nghị
Bước 2: Chia Sẻ Với Lãnh Đạo
Trình bày cho lãnh đạo
Thảo luận kết quả
Nhận phản hồi
Bước 3: Chia Sẻ Với Nhân Viên
Chia sẻ kết quả chung
Giải thích hành động
Cảm ơn tham gia
Giai Đoạn 7: Tạo Kế Hoạch Hành Động (Tháng 6)
Bước 1: Xác Định Vấn Đề Chính
Xem phản hồi
Xác định xu hướng
Ưu tiên vấn đề
Bước 2: Tạo Kế Hoạch
Tạo kế hoạch hành động
Gán hành động
Đặt hạn chót
Bước 3: Giao Tiếp Kế Hoạch
Chia sẻ kế hoạch
Giải thích hành động
Nhận cam kết
Giai Đoạn 8: Thực Hiện & Theo Dõi (Tháng 7-12)
Bước 1: Thực Hiện Hành Động
Bắt đầu hành động
Theo dõi tiến độ
Điều chỉnh nếu cần
Bước 2: Khảo Sát Pulse
Tạo khảo sát pulse
Giao khảo sát
Phân tích kết quả
Bước 3: Đo Lường Tác Động
So sánh với kết quả ban đầu
Xem cải thiện
Chia sẻ kết quả
💡 Best Practices
Lập Kế Hoạch
✅ Bắt đầu sớm
✅ Xác định mục tiêu rõ ràng
✅ Chuẩn bị đội ngũ
✅ Lên lịch thích hợp
Thực Hiện
✅ Giao tiếp mục đích
✅ Khuyến khích tham gia
✅ Gửi nhắc nhở
✅ Cảm ơn người tham gia
Phân Tích
✅ Xem tất cả dữ liệu
✅ Xác định xu hướng
✅ Tìm các cơ hội
✅ Ưu tiên hành động
Hành Động
✅ Tạo kế hoạch cụ thể
✅ Gán trách nhiệm
✅ Đặt hạn chót
✅ Theo dõi tiến độ
📞 Cần Giúp Đỡ?
Tài Liệu
Support
Sẵn sàng bắt đầu khảo sát hàng năm? Bắt đầu ngay! 🚀
Last updated