Thực hiện phỏng vấn rời công ty
Hướng dẫn từng bước để thực hiện phỏng vấn rời công ty có ý nghĩa và hiệu quả
📚 Tổng Quan
Quy trình này hướng dẫn chuyên viên HR và quản lý thực hiện phỏng vấn rời công ty hiệu quả để thu thập thông tin có giá trị trong khi duy trì mối quan hệ tích cực với nhân viên rời đi.
🎯 Điều Kiện Tiên Quyết
Trước phỏng vấn, đảm bảo bạn có:
Chuẩn Bị:
✅ Phỏng vấn rời công ty đã lên lịch
✅ Nhân viên đã xác nhận tham dự
✅ Câu hỏi phỏng vấn đã chuẩn bị
✅ Hồ sơ nhân viên đã xem xét
✅ Địa điểm riêng tư, yên tĩnh đã đảm bảo
✅ Phương pháp ghi chú đã sẵn sàng
✅ Khảo sát đã gửi (nếu sử dụng khảo sát trước phỏng vấn)
Thông Tin Cần Xem Xét:
✅ Thời gian làm việc và lịch sử nhân viên
✅ Vị trí và phòng ban
✅ Lý do rời đi (đã nêu)
✅ Lịch sử hiệu suất
✅ Phản hồi hoặc mối quan tâm trước đó
✅ Thông tin quản lý và đội📋 Các Bước Quy Trình
Bước 1: Chuẩn Bị Trước Phỏng Vấn
1-2 Ngày Trước Phỏng Vấn:
Gửi Khảo Sát Trước Phỏng Vấn (Tùy Chọn):
Xem Xét Thông Tin Nhân Viên:
Chuẩn Bị Môi Trường Phỏng Vấn:
Bước 2: Mở Đầu Phỏng Vấn
Chào Đón và Đặt Tông (5 phút):
Kịch Bản Mở Đầu:
Đặt Kỳ Vọng:
Bước 3: Thực Hiện Phỏng Vấn
Danh Mục Câu Hỏi và Luồng:
A. Lý Do Rời Đi (10 phút)
Câu Hỏi Chính:
Lắng Nghe:
Lý do thực vs. lý do đã nêu
Mẫu (lương, tăng trưởng, quản lý, văn hóa)
Sự kiện hoặc điểm chuyển cụ thể
Yếu tố có thể ngăn chặn vs. không thể ngăn chặn
B. Sự Hài Lòng Công Việc (10 phút)
Câu Hỏi Chính:
C. Quản Lý và Lãnh Đạo (10 phút)
Câu Hỏi Chính:
Xử Lý Chủ Đề Nhạy Cảm:
D. Văn Hóa Công Ty (10 phút)
Câu Hỏi Chính:
E. Phát Triển Nghề Nghiệp (5 phút)
Câu Hỏi Chính:
F. Lương và Phúc Lợi (5 phút)
Câu Hỏi Chính:
G. Khuyến Nghị và Kết Thúc (5 phút)
Câu Hỏi Chính:
Bước 4: Kết Thúc Phỏng Vấn
Kịch Bản Kết Thúc:
Bước 5: Tài Liệu Hóa Phỏng Vấn
Ngay Sau Phỏng Vấn:
Mẫu Tài Liệu:
Nhập Vào Hệ Thống:
Đăng nhập vào module Lifecycle
Điều hướng đến kế hoạch offboarding
Đến phần Phỏng Vấn Rời Công Ty
Nhấp "Ghi Lại Phỏng Vấn"
Nhập tóm tắt và điểm chính
Đánh dấu phỏng vấn là đã hoàn thành
Lưu tài liệu
💡 Thực Hành Tốt Nhất
Trước Phỏng Vấn: ✅ Xem xét lịch sử nhân viên kỹ lưỡng ✅ Chuẩn bị câu hỏi chu đáo ✅ Tạo môi trường thoải mái ✅ Dành đủ thời gian ✅ Xóa lịch trình của bạn (không bị gián đoạn)
Trong Phỏng Vấn: ✅ Lắng nghe nhiều hơn nói ✅ Đừng phòng thủ ✅ Hỏi câu hỏi theo dõi ✅ Thể hiện sự quan tâm thực sự ✅ Cảm ơn họ vì sự trung thực ✅ Ghi chú chi tiết ✅ Quan sát ngôn ngữ cơ thể ✅ Tạo không gian an toàn cho sự trung thực
Sau Phỏng Vấn: ✅ Tài liệu hóa ngay lập tức ✅ Duy trì bảo mật ✅ Phân tích khách quan ✅ Tìm kiếm mẫu ✅ Hành động dựa trên phản hồi ✅ Theo dõi nếu cần
🔗 Tài Nguyên Liên Quan
Hướng Dẫn Phỏng Vấn Rời Công Ty - Thông tin phỏng vấn rời công ty toàn diện
Kế Hoạch Offboarding - Phỏng vấn rời công ty trong ngữ cảnh
Phân Tích & Báo Cáo - Phân tích dữ liệu phỏng vấn rời công ty
Phiên bản: 1.0 Cập nhật lần cuối: 17 tháng 10, 2025 Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Last updated