Tích hợp dữ liệu

Kết nối khảo sát với hệ thống đào tạo để đánh giá và cải thiện hiệu quả học tập

📋 Tổng Quan

Tích hợp đào tạo cho phép bạn kết nối Module Khảo Sát với Module Đào Tạo (Learning Management System - LMS) của Noova HR để tự động hóa việc thu thập phản hồi, đánh giá hiệu quả và cải thiện chương trình đào tạo.

Lợi Ích:

• 🔄 Tự động hóa quy trình

• 📊 Dữ liệu tích hợp

• ⏱️ Tiết kiệm thời gian

• 📈 Theo dõi hiệu quả

• 🎯 Cải thiện liên tục

• 💡 Thông tin chi tiết sâu

---

🔗 Các Điểm Tích Hợp

1. Đánh Giá Sau Khóa Học

Tự Động Gửi Khảo Sát:

Kích Hoạt:
  - Sau khi hoàn thành khóa học
  - Sau X ngày (cấu hình)
  - Khi đạt milestone
  - Theo lịch trình

Cấu Hình:
  Khóa Học: [Chọn khóa học]
  Khảo Sát: [Chọn mẫu đánh giá]
  Thời Điểm: [Ngay lập tức / Sau X ngày]
  Người Nhận: [Học viên hoàn thành]
  Nhắc Nhở: [Có / Không]

Giao Diện Cấu Hình:

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Tích Hợp Đào Tạo: Đánh Giá Khóa Học                │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                     │
│ Khóa Học:                                          │
│ [Lãnh Đạo Đội Ngũ 101 ▼]                           │
│                                                     │
│ Khảo Sát:                                          │
│ [Đánh Giá Hiệu Quả Đào Tạo ▼]                      │
│                                                     │
│ Thời Điểm Gửi:                                     │
│ ○ Ngay sau khi hoàn thành                          │
│ ● Sau [3] ngày hoàn thành                          │
│ ○ Vào ngày cụ thể                                  │
│                                                     │
│ Đối Tượng:                                         │
│ ☑ Học viên hoàn thành khóa học                     │
│ ☑ Đạt điểm tối thiểu: [70]%                        │
│ ☐ Tham dự đủ [80]% buổi học                        │
│                                                     │
│ Nhắc Nhở:                                          │
│ ☑ Gửi nhắc nhở sau [3] ngày                        │
│ ☑ Nhắc nhở lần 2 sau [7] ngày                      │
│                                                     │
│ [Hủy]  [Lưu Tích Hợp]                              │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

---

2. Đánh Giá Nhu Cầu Đào Tạo

Thu Thập Nhu Cầu:

Quy Trình:
  1. Gửi khảo sát nhu cầu đào tạo
  2. Thu thập phản hồi
  3. Phân tích nhu cầu
  4. Tự động tạo đề xuất khóa học
  5. Đồng bộ với LMS

Tích Hợp:
  - Xác định khoảng cách kỹ năng
  - Đề xuất khóa học phù hợp
  - Tạo learning path
  - Đăng ký tự động (tùy chọn)

Mapping Kỹ Năng:

Câu Hỏi Khảo Sát → Kỹ Năng → Khóa Học

Ví Dụ:
  Câu: "Đánh giá kỹ năng lãnh đạo của bạn"
  Trả lời: 2/5 (Yếu)
  
  → Kỹ năng: Lãnh đạo (Gap: 3 điểm)
  → Đề xuất: "Lãnh Đạo Đội Ngũ 101"
  → Hành động: Gửi đề xuất đăng ký

---

3. Theo Dõi Áp Dụng

Đánh Giá Sau Đào Tạo:

Timeline:
  Hoàn thành khóa học
  ↓
  Sau 30 ngày: Khảo sát áp dụng ngắn hạn
  ↓
  Sau 90 ngày: Khảo sát áp dụng dài hạn
  ↓
  Phân tích tác động

Câu Hỏi:
  - Bạn có áp dụng kiến thức không?
  - Tần suất áp dụng?
  - Hiệu quả như thế nào?
  - Rào cản gì?
  - Hỗ trợ cần thêm?

---

4. Đánh Giá Giảng Viên

Thu Thập Phản Hồi:

Tự Động:
  - Sau mỗi buổi học
  - Cuối khóa học
  - Định kỳ

Nội Dung:
  - Kiến thức chuyên môn
  - Kỹ năng truyền đạt
  - Tương tác với học viên
  - Tài liệu hỗ trợ
  - Đánh giá tổng thể

Đồng Bộ:
  - Cập nhật hồ sơ giảng viên
  - Hiển thị đánh giá
  - Báo cáo hiệu suất
  - Xác định cải thiện

---

5. Chứng Chỉ và Hoàn Thành

Điều Kiện Hoàn Thành:

Yêu Cầu:
  ☑ Hoàn thành tất cả bài học
  ☑ Đạt điểm tối thiểu
  ☑ Hoàn thành khảo sát đánh giá
  ☑ Điểm khảo sát >= X

Tích Hợp:
  - Khảo sát là điều kiện cấp chứng chỉ
  - Tự động cấp khi đủ điều kiện
  - Ghi nhận vào hồ sơ
  - Thông báo hoàn thành

---

📊 Dữ Liệu Tích Hợp

Đồng Bộ Dữ Liệu

Từ LMS Sang Khảo Sát:

Thông Tin Học Viên:
  - Tên, email
  - Phòng ban, vai trò
  - Khóa học đã tham gia
  - Tiến độ học tập
  - Điểm số
  - Chứng chỉ

Thông Tin Khóa Học:
  - Tên khóa học
  - Giảng viên
  - Thời gian
  - Nội dung
  - Mục tiêu học tập

Sử Dụng:
  - Cá nhân hóa khảo sát
  - Logic hiển thị
  - Phân tích theo nhóm
  - Báo cáo tích hợp

Từ Khảo Sát Sang LMS:

Kết Quả Khảo Sát:
  - Điểm đánh giá
  - Phản hồi chi tiết
  - Nhu cầu đào tạo
  - Đề xuất cải thiện
  - Mức độ hài lòng

Cập Nhật:
  - Hồ sơ học viên
  - Đánh giá khóa học
  - Đánh giá giảng viên
  - Báo cáo hiệu quả
  - Kế hoạch cải thiện

---

🎯 Mẫu Khảo Sát Đào Tạo

1. Đánh Giá Hiệu Quả Khóa Học

Cấu Trúc:

Phần 1: Thông Tin (Tự động điền)
  - Tên khóa học
  - Giảng viên
  - Ngày tham gia
  - Thời lượng

Phần 2: Nội Dung (5 câu)
  - Phù hợp với mục tiêu
  - Chất lượng nội dung
  - Độ khó phù hợp
  - Cập nhật và liên quan
  - Tài liệu hỗ trợ

Phần 3: Giảng Viên (4 câu)
  - Kiến thức chuyên môn
  - Kỹ năng truyền đạt
  - Tương tác
  - Trả lời câu hỏi

Phần 4: Tổ Chức (3 câu)
  - Cơ sở vật chất
  - Thời gian phù hợp
  - Hỗ trợ kỹ thuật

Phần 5: Kết Quả (4 câu)
  - Đạt mục tiêu học tập
  - Áp dụng vào công việc
  - Khuyến nghị cho người khác
  - Đánh giá tổng thể

Phần 6: Phản Hồi Mở (2 câu)
  - Điểm mạnh
  - Cải thiện

---

2. Khảo Sát Nhu Cầu Đào Tạo

Cấu Trúc:

Phần 1: Kỹ Năng Hiện Tại (Ma trận)
  Đánh giá kỹ năng hiện tại (1-5):
  - Kỹ năng kỹ thuật
  - Kỹ năng mềm
  - Kỹ năng lãnh đạo
  - Kỹ năng chuyên môn

Phần 2: Kỹ Năng Cần Thiết (Ma trận)
  Mức độ cần thiết cho công việc (1-5):
  - Cùng danh sách kỹ năng

Phần 3: Ưu Tiên Đào Tạo (Xếp hạng)
  Xếp hạng chủ đề muốn học:
  - Danh sách chủ đề

Phần 4: Hình Thức Ưa Thích (Trắc nghiệm)
  - Online
  - Offline
  - Blended
  - Self-paced
  - Coaching

Phần 5: Thời Gian (Trắc nghiệm)
  - Trong giờ làm việc
  - Ngoài giờ
  - Cuối tuần
  - Linh hoạt

Phần 6: Đề Xuất (Văn bản)
  - Khóa học cụ thể
  - Lý do

---

3. Đánh Giá Áp Dụng (30/90 ngày)

Cấu Trúc:

Phần 1: Nhắc Lại (Tự động)
  - Khóa học đã tham gia
  - Thời gian hoàn thành
  - Mục tiêu học tập

Phần 2: Áp Dụng (5 câu)
  - Đã áp dụng kiến thức? (Có/Không)
  - Tần suất áp dụng
  - Hiệu quả
  - Ví dụ cụ thể
  - Kết quả đạt được

Phần 3: Rào Cản (3 câu)
  - Gặp khó khăn gì?
  - Nguyên nhân
  - Hỗ trợ cần thêm

Phần 4: Tác Động (4 câu)
  - Cải thiện hiệu suất
  - Tự tin hơn
  - Giá trị cho đội ngũ
  - Đánh giá tổng thể

Phần 5: Tiếp Theo (2 câu)
  - Cần đào tạo thêm?
  - Chủ đề nào?

---

🔄 Quy Trình Tự Động

Workflow Tự Động

Ví Dụ: Đánh Giá Khóa Học

Bước 1: Kích Hoạt
  Sự kiện: Học viên hoàn thành khóa học
  Điều kiện: Đạt điểm >= 70%
  
Bước 2: Tạo Khảo Sát
  Mẫu: Đánh giá hiệu quả khóa học
  Điền sẵn: Thông tin khóa học, học viên
  
Bước 3: Gửi Khảo Sát
  Thời điểm: Sau 3 ngày
  Kênh: Email + Thông báo in-app
  
Bước 4: Nhắc Nhở
  Lần 1: Sau 3 ngày (nếu chưa hoàn thành)
  Lần 2: Sau 7 ngày
  
Bước 5: Thu Thập
  Tự động lưu phản hồi
  Cập nhật trạng thái
  
Bước 6: Phân Tích
  Tính điểm trung bình
  Xác định vấn đề
  Tạo báo cáo
  
Bước 7: Đồng Bộ
  Cập nhật đánh giá khóa học
  Cập nhật hồ sơ giảng viên
  Gửi báo cáo cho stakeholders
  
Bước 8: Hành Động
  Nếu điểm < 3: Cảnh báo
  Nếu điểm >= 4: Ghi nhận
  Tạo action items

---

📈 Báo Cáo Tích Hợp

Dashboard Đào Tạo

Tổng Quan:

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ DASHBOARD ĐÀO TẠO & KHẢO SÁT                       │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                     │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌─────────┐│
│ │   45     │ │   4.2    │ │   85%    │ │   92%   ││
│ │ Khóa Học │ │ Điểm TB  │ │ Hài Lòng │ │ Áp Dụng ││
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └─────────┘│
│                                                     │
│ ┌─────────────────────────┐ ┌────────────────────┐ │
│ │ Top Khóa Học            │ │ Nhu Cầu Đào Tạo   │ │
│ │ 1. Lãnh Đạo: 4.8        │ │ 1. AI/ML          │ │
│ │ 2. Giao Tiếp: 4.6       │ │ 2. Agile          │ │
│ │ 3. Excel: 4.5           │ │ 3. Cloud          │ │
│ └─────────────────────────┘ └────────────────────┘ │
│                                                     │
│ ┌─────────────────────────┐ ┌────────────────────┐ │
│ │ Xu Hướng Hiệu Quả       │ │ Tác Động Đào Tạo  │ │
│ │ [Biểu đồ đường]         │ │ [Biểu đồ cột]     │ │
│ └─────────────────────────┘ └────────────────────┘ │
│                                                     │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

Chỉ Số Chính:

Hiệu Quả Đào Tạo:
  - Điểm đánh giá trung bình: 4.2/5
  - Tỷ lệ hài lòng: 85%
  - Tỷ lệ khuyến nghị: 78%
  - Tỷ lệ hoàn thành khảo sát: 92%

Áp Dụng:
  - Tỷ lệ áp dụng (30 ngày): 92%
  - Tỷ lệ áp dụng (90 ngày): 85%
  - Cải thiện hiệu suất: 78%
  - ROI đào tạo: 3.2x

Nhu Cầu:
  - Khoảng cách kỹ năng TB: 1.8 điểm
  - Nhu cầu đào tạo cao: 15 kỹ năng
  - Học viên chờ đăng ký: 234

---

Báo Cáo Chi Tiết

Báo Cáo Khóa Học:

Khóa Học: Lãnh Đạo Đội Ngũ 101

Tổng Quan:
  - Số học viên: 45
  - Hoàn thành: 42 (93%)
  - Khảo sát hoàn thành: 40 (95%)
  
Đánh Giá:
  - Điểm trung bình: 4.6/5
  - Nội dung: 4.7/5
  - Giảng viên: 4.8/5
  - Tổ chức: 4.3/5
  
Áp Dụng (30 ngày):
  - Tỷ lệ áp dụng: 95%
  - Hiệu quả: 4.5/5
  - Cải thiện hiệu suất: 85%
  
Phản Hồi:
  Điểm Mạnh:
    - Giảng viên xuất sắc
    - Nội dung thực tế
    - Tương tác tốt
    
  Cải Thiện:
    - Thêm case study
    - Thời gian dài hơn
    - Thêm workshop

Hành Động:
  ✅ Duy trì chất lượng
  ✅ Thêm case study
  ✅ Mở thêm lớp

---

🎓 Best Practices

Thiết Kế Tích Hợp

✅ Làm:
  - Tự động hóa tối đa
  - Đồng bộ real-time
  - Cá nhân hóa khảo sát
  - Thu thập đúng thời điểm
  - Phân tích tích hợp
  - Hành động dựa trên dữ liệu
  
❌ Không Làm:
  - Quá nhiều khảo sát
  - Gửi không đúng lúc
  - Bỏ qua phản hồi
  - Không đồng bộ dữ liệu
  - Phức tạp hóa quy trình

Thu Thập Phản Hồi

✅ Làm:
  - Gửi đúng thời điểm
  - Giữ khảo sát ngắn gọn
  - Hỏi câu có giá trị
  - Giải thích mục đích
  - Cảm ơn và theo dõi
  
❌ Không Làm:
  - Gửi quá sớm/muộn
  - Khảo sát quá dài
  - Câu hỏi không liên quan
  - Không giải thích
  - Bỏ qua phản hồi

Sử Dụng Dữ Liệu

✅ Làm:
  - Phân tích thường xuyên
  - Xác định xu hướng
  - Hành động nhanh
  - Chia sẻ thông tin chi tiết
  - Cải thiện liên tục
  
❌ Không Làm:
  - Thu thập mà không phân tích
  - Bỏ qua dữ liệu
  - Không hành động
  - Giữ thông tin riêng
  - Lặp lại sai lầm

---

💡 Mẹo và Thủ Thuật

Tối Ưu Tích Hợp

Tự Động Hóa Thông Minh:
  ✅ Gửi khảo sát sau 2-3 ngày (không ngay lập tức)
  ✅ Điều chỉnh thời gian theo loại khóa học
  ✅ Nhắc nhở nhẹ nhàng, không spam
  ✅ Dừng nhắc nhở sau khi hoàn thành

Cá Nhân Hóa:
  ✅ Sử dụng tên học viên, khóa học
  ✅ Tham chiếu nội dung cụ thể
  ✅ Điều chỉnh câu hỏi theo vai trò
  ✅ Logic hiển thị thông minh

Tăng Tỷ Lệ Phản Hồi:
  ✅ Giải thích tầm quan trọng
  ✅ Giữ khảo sát ngắn (< 5 phút)
  ✅ Hiển thị tiến độ
  ✅ Cảm ơn và chia sẻ tác động

Phân Tích Hiệu Quả

Chỉ Số Quan Trọng:
  📊 Điểm đánh giá trung bình
  📊 Tỷ lệ khuyến nghị (NPS)
  📊 Tỷ lệ áp dụng
  📊 Cải thiện hiệu suất
  📊 ROI đào tạo

So Sánh:
  📊 Theo thời gian
  📊 Giữa các khóa học
  📊 Giữa các giảng viên
  📊 Theo phòng ban
  📊 Với benchmark

Hành Động:
  📊 Xác định khóa học tốt nhất
  📊 Cải thiện khóa học yếu
  📊 Nhân rộng best practices
  📊 Đầu tư đúng hướng

Cải Thiện Liên Tục

Chu Trình:
  1. Thu thập phản hồi
  2. Phân tích dữ liệu
  3. Xác định vấn đề
  4. Đề xuất cải thiện
  5. Triển khai thay đổi
  6. Đo lường tác động
  7. Lặp lại

Ví Dụ:
  Vấn Đề: Điểm "Tài liệu hỗ trợ" thấp (3.2/5)

  Phân Tích:
    - 65% phàn nàn tài liệu không đầy đủ
    - 40% muốn thêm ví dụ thực tế
    - 30% cần video hướng dẫn

  Hành Động:
    ✅ Cập nhật tài liệu
    ✅ Thêm 10 case study
    ✅ Tạo 5 video hướng dẫn
    ✅ Cung cấp template

  Kết Quả (sau 3 tháng):
    - Điểm tăng lên 4.5/5 (+1.3)
    - Tỷ lệ áp dụng tăng 15%
    - Phản hồi tích cực tăng 40%

---

🔧 Cấu Hình Nâng Cao

Mapping Dữ Liệu

Cấu Hình Mapping:

Từ LMS:
  course_id → survey.metadata.course_id
  course_name → survey.metadata.course_name
  instructor_id → survey.metadata.instructor_id
  instructor_name → survey.metadata.instructor_name
  learner_id → survey.respondent.id
  learner_name → survey.respondent.name
  learner_email → survey.respondent.email
  completion_date → survey.metadata.completion_date
  score → survey.metadata.course_score

Sang LMS:
  survey.response.overall_rating → course.rating
  survey.response.recommend → course.nps
  survey.response.feedback → course.feedback
  survey.response.instructor_rating → instructor.rating
  survey.response.training_needs → learner.training_needs

Webhook và API

Webhook Events:

Từ LMS:
  - course.completed
  - course.milestone_reached
  - certificate.issued
  - enrollment.created

Đến LMS:
  - survey.completed
  - survey.rating_low
  - survey.training_need_identified
  - survey.feedback_received

API Endpoints:

GET /api/surveys/training/{course_id}
  - Lấy khảo sát cho khóa học

POST /api/surveys/training/send
  - Gửi khảo sát đào tạo

GET /api/surveys/training/results/{course_id}
  - Lấy kết quả khảo sát

POST /api/surveys/training/sync
  - Đồng bộ dữ liệu

---

📊 Ví Dụ Thực Tế

Case Study 1: Cải Thiện Khóa Học

Tình Huống: Khóa "Excel Nâng Cao" có điểm đánh giá thấp (3.2/5).

Phân Tích Khảo Sát:

Dữ Liệu:
  - 50 học viên hoàn thành
  - 48 hoàn thành khảo sát (96%)
  - Điểm trung bình: 3.2/5

Phân Tích Chi Tiết:
  Nội dung: 3.8/5 (Tốt)
  Giảng viên: 4.2/5 (Tốt)
  Tổ chức: 2.5/5 (Yếu) ← Vấn đề
  Áp dụng: 3.0/5 (Trung bình)

Phản Hồi Mở:
  - "Thời gian quá ngắn" (25 lần)
  - "Cần thêm thực hành" (30 lần)
  - "Thiếu tài liệu" (20 lần)
  - "Máy tính chậm" (15 lần)

Hành Động:

Ngắn Hạn:
  ✅ Nâng cấp máy tính phòng lab
  ✅ Cung cấp tài liệu đầy đủ
  ✅ Thêm 2 giờ thực hành

Trung Hạn:
  ✅ Tách thành 2 buổi (4 giờ mỗi buổi)
  ✅ Tạo 20 bài tập thực hành
  ✅ Video hướng dẫn bổ sung

Dài Hạn:
  ✅ Xây dựng learning path Excel
  ✅ Thêm khóa Excel Chuyên Sâu
  ✅ Cộng đồng thực hành

Kết Quả (sau 6 tháng):

Cải Thiện:
  - Điểm tăng lên 4.5/5 (+1.3)
  - Tổ chức: 4.3/5 (+1.8)
  - Áp dụng: 4.2/5 (+1.2)
  - Tỷ lệ khuyến nghị: 85% (+40%)

Tác Động:
  - Số đăng ký tăng 60%
  - Tỷ lệ hoàn thành tăng 15%
  - Phản hồi tích cực tăng 50%
  - ROI đào tạo tăng 2.5x

---

Case Study 2: Xác Định Nhu Cầu

Tình Huống: Công ty muốn xác định nhu cầu đào tạo cho 500 nhân viên.

Quy Trình:

Bước 1: Khảo Sát Nhu Cầu
  - Gửi đến 500 nhân viên
  - Tỷ lệ phản hồi: 92% (460 người)
  - Thời gian: 2 tuần

Bước 2: Phân Tích
  Khoảng Cách Kỹ Năng Lớn Nhất:
  1. AI/Machine Learning (Gap: 3.2)
  2. Agile/Scrum (Gap: 2.8)
  3. Cloud Computing (Gap: 2.5)
  4. Data Analytics (Gap: 2.3)
  5. Leadership (Gap: 2.1)

  Theo Phòng Ban:
  - IT: AI/ML, Cloud, DevOps
  - Marketing: Data Analytics, Digital Marketing
  - Quản Lý: Leadership, Change Management

Bước 3: Lập Kế Hoạch
  Q1 2026:
    - AI/ML Fundamentals (IT)
    - Agile for Teams (Tất cả)
    - Leadership 101 (Quản lý mới)

  Q2 2026:
    - Cloud Architecture (IT)
    - Data Analytics (Marketing, Bán hàng)
    - Advanced Leadership (Quản lý)

  Q3-Q4 2026:
    - Các khóa chuyên sâu
    - Certification programs

Kết Quả:

Sau 1 Năm:
  - 35 khóa học triển khai
  - 1,200 lượt tham gia
  - Điểm đánh giá TB: 4.4/5
  - Khoảng cách kỹ năng giảm 60%

Tác Động Kinh Doanh:
  - Năng suất tăng 18%
  - Chất lượng dự án tăng 25%
  - Sự hài lòng nhân viên tăng 15%
  - Tỷ lệ giữ chân nhân viên tăng 12%

---

🔗 Tài Nguyên Liên Quan

Trong Tài Liệu Này

• Mẫu Khảo Sát - Mẫu đào tạo

• Phân Tích - Phân tích kết quả

• Logic Hiển Thị - Cá nhân hóa khảo sát

Tài Liệu Module Đào Tạo

• Module Đào Tạo - Hướng dẫn LMS

• API Documentation - Tích hợp kỹ thuật

• Webhook Guide - Cấu hình webhook

---

❓ Câu Hỏi Thường Gặp

H: Tích hợp có tự động không? Đ: Có, sau khi cấu hình, tất cả quy trình đều tự động (gửi khảo sát, thu thập, đồng bộ dữ liệu).

H: Tôi có thể tùy chỉnh thời điểm gửi khảo sát không? Đ: Có, bạn có thể cấu hình gửi ngay lập tức, sau X ngày, hoặc vào ngày cụ thể.

H: Dữ liệu có được đồng bộ real-time không? Đ: Có, dữ liệu được đồng bộ real-time qua webhook hoặc định kỳ qua API.

H: Tôi có thể tích hợp với LMS bên ngoài không? Đ: Có, hỗ trợ tích hợp với các LMS phổ biến qua API và webhook.

H: Làm thế nào để mapping kỹ năng với khóa học? Đ: Sử dụng tính năng "Skill Mapping" trong cấu hình tích hợp để liên kết kỹ năng với khóa học.

H: Tôi có thể tạo báo cáo tích hợp không? Đ: Có, dashboard tích hợp hiển thị dữ liệu từ cả khảo sát và LMS.

H: Khảo sát có thể là điều kiện cấp chứng chỉ không? Đ: Có, bạn có thể cấu hình yêu cầu hoàn thành khảo sát trước khi cấp chứng chỉ.

H: Làm thế nào để theo dõi ROI đào tạo? Đ: Sử dụng khảo sát áp dụng (30/90 ngày) để đo lường tác động và tính ROI.

---

Phiên Bản: 2.0 Cập Nhật Lần Cuối: 17 Tháng 10, 2025 Liên Quan: Mẫu | Phân Tích | Module Đào Tạo