Mẫu khảo sát

Bắt đầu nhanh với các mẫu khảo sát được thiết kế sẵn chuyên nghiệp

📋 Tổng Quan

Mẫu khảo sát giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo chất lượng bằng cách cung cấp các khảo sát được thiết kế sẵn dựa trên best practices và nghiên cứu. Module Khảo Sát cung cấp thư viện mẫu phong phú cho nhiều mục đích khác nhau.

Lợi Ích:

• ⏱️ Tiết kiệm thời gian thiết kế

• ✅ Đảm bảo chất lượng câu hỏi

• 📊 Dựa trên best practices

• 🎯 Tối ưu cho mục đích cụ thể

• 🔄 Dễ dàng tùy chỉnh

• 📈 Benchmark có sẵn

---

📚 Thư Viện Mẫu

Danh Mục Mẫu

Theo Chủ Đề:

1. Gắn Kết Nhân Viên (5 mẫu)
   - Khảo sát gắn kết toàn diện
   - Pulse survey hàng tuần
   - eNPS (Employee Net Promoter Score)
   - Văn hóa công ty
   - Sức khỏe và phúc lợi
   
2. Đào Tạo & Phát Triển (4 mẫu)
   - Đánh giá nhu cầu đào tạo
   - Đánh giá hiệu quả khóa học
   - Kế hoạch phát triển cá nhân
   - Đánh giá chương trình onboarding
   
3. Hiệu Suất & Phản Hồi (4 mẫu)
   - Đánh giá 360 độ
   - Phản hồi quản lý
   - Tự đánh giá
   - Đánh giá đồng nghiệp
   
4. Tuyển Dụng (3 mẫu)
   - Trải nghiệm ứng viên
   - Exit interview
   - Onboarding feedback
   
5. Sự Kiện & Hoạt Động (3 mẫu)
   - Đánh giá sự kiện
   - Đánh giá hội thảo
   - Team building feedback
   
6. Khác (3 mẫu)
   - Khảo sát IT/Công cụ
   - Khảo sát văn phòng/Cơ sở vật chất
   - Khảo sát đa dạng & hòa nhập

Theo Tần Suất:

Hàng Tuần:
  - Pulse survey
  - Tâm trạng tuần
  
Hàng Tháng:
  - Check-in nhanh
  - Cập nhật dự án
  
Hàng Quý:
  - Gắn kết toàn diện
  - Đánh giá hiệu suất
  
Hàng Năm:
  - Khảo sát toàn diện
  - Đánh giá 360 độ
  
Theo Sự Kiện:
  - Sau đào tạo
  - Sau sự kiện
  - Exit interview

---

🎯 Mẫu Phổ Biến

1. Khảo Sát Gắn Kết Nhân Viên

Mô Tả: Khảo sát toàn diện đo lường mức độ gắn kết, hài lòng và cam kết của nhân viên.

Thông Tin:

Thời gian: 10-15 phút
Số câu hỏi: 40-50
Tần suất: Hàng quý hoặc hàng năm
Đối tượng: Tất cả nhân viên
Ẩn danh: Khuyến nghị

Cấu Trúc:

Phần 1: Thông Tin Cơ Bản (5 câu)
  - Phòng ban
  - Vai trò
  - Thâm niên
  - Vị trí
  - Độ tuổi (tùy chọn)

Phần 2: Gắn Kết Tổng Thể (10 câu)
  - Hài lòng với công việc
  - Tự hào về công ty
  - Khuyến nghị công ty
  - Cam kết dài hạn
  - Động lực làm việc
  - Ý nghĩa công việc
  - Cảm giác thuộc về
  - Gắn kết với đội ngũ
  - Tin tưởng lãnh đạo
  - Tầm nhìn công ty

Phần 3: Lãnh Đạo & Quản Lý (8 câu)
  - Hỗ trợ từ quản lý
  - Giao tiếp rõ ràng
  - Phản hồi thường xuyên
  - Công nhận đóng góp
  - Phát triển nghề nghiệp
  - Quyết định công bằng
  - Giải quyết vấn đề
  - Lãnh đạo gương mẫu

Phần 4: Phát Triển & Cơ Hội (7 câu)
  - Cơ hội học tập
  - Đào tạo chất lượng
  - Con đường thăng tiến
  - Phát triển kỹ năng
  - Hỗ trợ sự nghiệp
  - Thử thách phù hợp
  - Sử dụng điểm mạnh

Phần 5: Môi Trường Làm Việc (8 câu)
  - Văn hóa tích cực
  - Hợp tác đội ngũ
  - Cân bằng công việc-cuộc sống
  - Linh hoạt làm việc
  - Cơ sở vật chất
  - Công cụ làm việc
  - An toàn tâm lý
  - Đa dạng & hòa nhập

Phần 6: Lương & Phúc Lợi (5 câu)
  - Lương cạnh tranh
  - Phúc lợi đầy đủ
  - Công nhận & khen thưởng
  - Công bằng nội bộ
  - Minh bạch

Phần 7: Câu Hỏi Mở (3 câu)
  - Điều tốt nhất về công ty?
  - Điều cần cải thiện?
  - Đề xuất cụ thể?

Câu Hỏi Mẫu:

Q1: Tôi hài lòng với công việc hiện tại của mình
    [Thang Likert 1-5: Rất không đồng ý → Rất đồng ý]

Q2: Tôi tự hào khi nói với người khác rằng tôi làm việc ở đây
    [Thang Likert 1-5]

Q3: Bạn có khả năng giới thiệu công ty này như một nơi làm việc tốt?
    [NPS 0-10]

Q4: Quản lý trực tiếp của tôi hỗ trợ tôi phát triển
    [Thang Likert 1-5]

Q5: Tôi có cơ hội học hỏi và phát triển
    [Thang Likert 1-5]

Q6: Công ty cung cấp công cụ và nguồn lực cần thiết
    [Thang Likert 1-5]

Q7: Tôi có thể cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống
    [Thang Likert 1-5]

Q8: Lương của tôi cạnh tranh so với thị trường
    [Thang Likert 1-5]

Q9: Điều gì bạn thích nhất về việc làm việc ở đây?
    [Văn bản dài]

Q10: Công ty có thể cải thiện điều gì?
    [Văn bản dài]

---

2. Pulse Survey (Khảo Sát Nhanh)

Mô Tả: Khảo sát ngắn, thường xuyên để theo dõi tâm trạng và vấn đề nổi bật.

Thông Tin:

Thời gian: 2-3 phút
Số câu hỏi: 5-10
Tần suất: Hàng tuần hoặc hàng tháng
Đối tượng: Tất cả nhân viên
Ẩn danh: Có

Cấu Trúc:

Câu Hỏi Cố Định (5 câu):
  1. Tâm trạng tuần này (Emoji 1-5)
  2. Mức độ gắn kết (Thang 1-10)
  3. Khối lượng công việc (Quá ít/Vừa/Quá nhiều)
  4. Hỗ trợ từ quản lý (Thang 1-5)
  5. Vấn đề nổi bật? (Văn bản ngắn)

Câu Hỏi Xoay Vòng (2-3 câu):
  Tuần 1: Cân bằng công việc
  Tuần 2: Hợp tác đội ngũ
  Tuần 3: Công cụ làm việc
  Tuần 4: Phát triển cá nhân

Câu Hỏi Mẫu:

Q1: Tâm trạng của bạn tuần này như thế nào?
    [Emoji: 😢 😟 😐 🙂 😄]

Q2: Trên thang điểm 1-10, bạn cảm thấy gắn kết với công việc như thế nào?
    [Thanh trượt 1-10]

Q3: Khối lượng công việc tuần này?
    [Trắc nghiệm: Quá ít / Vừa phải / Quá nhiều]

Q4: Bạn nhận được đủ hỗ trợ từ quản lý?
    [Thang Likert 1-5]

Q5: Có vấn đề gì cần chú ý không?
    [Văn bản ngắn, tùy chọn]

---

3. eNPS (Employee Net Promoter Score)

Mô Tả: Đo lường khả năng nhân viên giới thiệu công ty, chỉ số quan trọng về gắn kết.

Thông Tin:

Thời gian: 1-2 phút
Số câu hỏi: 2-3
Tần suất: Hàng quý
Đối tượng: Tất cả nhân viên
Ẩn danh: Khuyến nghị

Cấu Trúc:

Câu Hỏi Chính:
  - Điểm NPS (0-10)
  - Lý do điểm số
  - Đề xuất cải thiện (tùy chọn)

Câu Hỏi Mẫu:

Q1: Trên thang điểm 0-10, bạn có khả năng giới thiệu công ty này như một nơi làm việc tốt cho bạn bè hoặc đồng nghiệp?
    [NPS 0-10]
    0 = Hoàn toàn không
    10 = Chắc chắn sẽ giới thiệu

Q2: Lý do chính cho điểm số của bạn là gì?
    [Văn bản dài]

Q3: Công ty có thể làm gì để cải thiện điểm số của bạn?
    [Văn bản dài, tùy chọn]

Phân Tích:

Phân Loại:
  - Detractors (0-6): Không hài lòng
  - Passives (7-8): Trung lập
  - Promoters (9-10): Rất hài lòng

Tính eNPS:
  eNPS = % Promoters - % Detractors

Đánh Giá:
  < -10: Rất kém
  -10 to 0: Kém
  0 to 20: Tốt
  20 to 50: Rất tốt
  > 50: Xuất sắc

---

4. Đánh Giá Đào Tạo

Mô Tả: Đánh giá hiệu quả và chất lượng của khóa đào tạo ngay sau khi hoàn thành.

Thông Tin:

Thời gian: 5-7 phút
Số câu hỏi: 15-20
Tần suất: Sau mỗi khóa học
Đối tượng: Học viên
Ẩn danh: Tùy chọn

Cấu Trúc:

Phần 1: Thông Tin Khóa Học (3 câu)
  - Tên khóa học
  - Giảng viên
  - Ngày tham gia

Phần 2: Nội Dung (5 câu)
  - Phù hợp với mục tiêu
  - Chất lượng nội dung
  - Độ khó phù hợp
  - Cập nhật và liên quan
  - Tài liệu hỗ trợ

Phần 3: Giảng Viên (4 câu)
  - Kiến thức chuyên môn
  - Kỹ năng truyền đạt
  - Tương tác với học viên
  - Trả lời câu hỏi

Phần 4: Tổ Chức (3 câu)
  - Cơ sở vật chất
  - Thời gian phù hợp
  - Hỗ trợ kỹ thuật

Phần 5: Kết Quả (3 câu)
  - Đạt mục tiêu học tập
  - Áp dụng vào công việc
  - Khuyến nghị cho người khác

Phần 6: Phản Hồi Mở (2 câu)
  - Điểm mạnh
  - Cải thiện

---

5. Exit Interview

Mô Tả: Thu thập phản hồi từ nhân viên nghỉ việc để hiểu lý do và cải thiện.

Thông Tin:

Thời gian: 10-15 phút
Số câu hỏi: 20-25
Tần suất: Khi nhân viên nghỉ việc
Đối tượng: Nhân viên nghỉ việc
Ẩn danh: Tùy chọn

Cấu Trúc:

Phần 1: Thông Tin Cơ Bản (5 câu)
  - Phòng ban
  - Vai trò
  - Thâm niên
  - Lý do nghỉ việc chính
  - Đi đâu tiếp theo

Phần 2: Trải Nghiệm Làm Việc (8 câu)
  - Hài lòng tổng thể
  - Vai trò phù hợp
  - Quản lý hỗ trợ
  - Đội ngũ hợp tác
  - Cơ hội phát triển
  - Lương và phúc lợi
  - Cân bằng công việc
  - Văn hóa công ty

Phần 3: Lý Do Nghỉ Việc (5 câu)
  - Lý do chính (trắc nghiệm)
  - Lý do phụ (hộp kiểm)
  - Chi tiết thêm (văn bản)
  - Điều gì có thể giữ bạn lại?
  - Quyết định từ khi nào?

Phần 4: Phản Hồi Xây Dựng (4 câu)
  - Điều tốt nhất
  - Điều cần cải thiện
  - Đề xuất cho lãnh đạo
  - Khuyến nghị công ty?

Phần 5: Tương Lai (3 câu)
  - Quay lại trong tương lai?
  - Giữ liên lạc?
  - Tham gia alumni network?

Câu Hỏi Mẫu:

Q1: Lý do chính bạn rời công ty?
    [Trắc nghiệm]
    - Cơ hội nghề nghiệp tốt hơn
    - Lương và phúc lợi
    - Cân bằng công việc-cuộc sống
    - Quản lý/Lãnh đạo
    - Văn hóa công ty
    - Vị trí địa lý
    - Lý do cá nhân
    - Khác

Q2: Những yếu tố nào khác ảnh hưởng đến quyết định?
    [Hộp kiểm - nhiều lựa chọn]

Q3: Điều gì công ty có thể làm để giữ bạn lại?
    [Văn bản dài]

Q4: Bạn có khả năng giới thiệu công ty cho người khác?
    [NPS 0-10]

Q5: Bạn có cân nhắc quay lại công ty trong tương lai không?
    [Trắc nghiệm: Có / Có thể / Không]

---

6. Đánh Giá 360 Độ

Mô Tả: Thu thập phản hồi từ nhiều nguồn (quản lý, đồng nghiệp, cấp dưới, tự đánh giá).

Thông Tin:

Thời gian: 15-20 phút
Số câu hỏi: 30-40
Tần suất: Hàng năm hoặc nửa năm
Đối tượng: Người được đánh giá và người đánh giá
Ẩn danh: Có (trừ quản lý trực tiếp)

Cấu Trúc:

Phần 1: Năng Lực Cốt Lõi (10 câu)
  - Giao tiếp
  - Hợp tác
  - Giải quyết vấn đề
  - Ra quyết định
  - Sáng tạo
  - Thích ứng
  - Học hỏi
  - Chủ động
  - Trách nhiệm
  - Đạo đức

Phần 2: Kỹ Năng Lãnh Đạo (8 câu - nếu áp dụng)
  - Tầm nhìn
  - Truyền cảm hứng
  - Phát triển người khác
  - Ủy quyền
  - Phản hồi xây dựng
  - Quản lý xung đột
  - Quyết định chiến lược
  - Thay đổi quản lý

Phần 3: Kỹ Năng Chuyên Môn (8 câu)
  - Kiến thức chuyên môn
  - Chất lượng công việc
  - Năng suất
  - Đổi mới
  - Kỹ thuật
  - Phân tích
  - Quản lý dự án
  - Định hướng khách hàng

Phần 4: Điểm Mạnh & Phát Triển (4 câu)
  - 3 điểm mạnh chính
  - 3 điểm cần phát triển
  - Đề xuất phát triển
  - Nhận xét chung

---

🎨 Tùy Chỉnh Mẫu

Sử Dụng Mẫu

Quy Trình:

Bước 1: Chọn Mẫu
  - Duyệt thư viện
  - Xem trước mẫu
  - Đọc mô tả
  - Kiểm tra phù hợp

Bước 2: Xem Trước
  - Xem tất cả câu hỏi
  - Kiểm tra logic
  - Test trên thiết bị
  - Đánh giá thời gian

Bước 3: Tùy Chỉnh
  - Thêm/Xóa câu hỏi
  - Chỉnh sửa nội dung
  - Điều chỉnh thiết kế
  - Cấu hình cài đặt

Bước 4: Lưu và Sử Dụng
  - Lưu như mẫu mới (tùy chọn)
  - Xuất bản
  - Phân phối

Giao Diện:

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Sử Dụng Mẫu: Khảo Sát Gắn Kết Nhân Viên            │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                     │
│ [Xem Trước Mẫu]  [Sử Dụng Ngay]  [Tùy Chỉnh]      │
│                                                     │
│ 📊 Thông Tin Mẫu:                                  │
│ ├─ Thời gian: 10-15 phút                           │
│ ├─ Số câu hỏi: 45                                  │
│ ├─ Tần suất: Hàng quý                              │
│ └─ Đã sử dụng: 1,234 lần                           │
│                                                     │
│ 📝 Mô Tả:                                          │
│ Khảo sát toàn diện đo lường gắn kết, hài lòng...   │
│                                                     │
│ ✨ Tính Năng:                                       │
│ ☑ Logic hiển thị                                   │
│ ☑ Phân tích tự động                                │
│ ☑ Báo cáo mẫu                                      │
│ ☑ Benchmark ngành                                  │
│                                                     │
│ 🎯 Phù Hợp Cho:                                    │
│ - Đo lường gắn kết định kỳ                         │
│ - Xác định vấn đề tổ chức                          │
│ - So sánh theo thời gian                           │
│ - Benchmark với ngành                              │
│                                                     │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

Tùy Chỉnh Nội Dung

Chỉnh Sửa Câu Hỏi:

Thêm Câu Hỏi:
  - Chèn từ ngân hàng câu hỏi
  - Tạo câu hỏi mới
  - Sao chép từ khảo sát khác
  - Nhập từ file

Xóa Câu Hỏi:
  - Xóa không phù hợp
  - Giữ cấu trúc cốt lõi
  - Cân nhắc tác động đến phân tích

Chỉnh Sửa:
  - Thay đổi ngôn ngữ
  - Điều chỉnh thang đo
  - Cập nhật ví dụ
  - Thêm hướng dẫn

Điều Chỉnh Thiết Kế:

Thương Hiệu:
  - Logo công ty
  - Màu sắc thương hiệu
  - Font chữ
  - Hình ảnh

Bố Cục:
  - Một câu/trang hoặc nhiều câu
  - Thanh tiến độ
  - Số trang
  - Điều hướng

Ngôn Ngữ:
  - Thay đổi ngôn ngữ
  - Đa ngôn ngữ
  - Thuật ngữ công ty

Lưu Mẫu Tùy Chỉnh

Tạo Mẫu Riêng:

Thông Tin Mẫu:
  - Tên mẫu
  - Mô tả
  - Danh mục
  - Thẻ (tags)
  - Hình ảnh đại diện

Cài Đặt:
  - Công khai/Riêng tư
  - Chia sẻ với đội ngũ
  - Cho phép chỉnh sửa
  - Phiên bản

Metadata:
  - Tác giả
  - Ngày tạo
  - Lần sử dụng
  - Đánh giá

---

📦 Ngân Hàng Câu Hỏi

Thư Viện Câu Hỏi

Danh Mục:

1. Gắn Kết & Hài Lòng (50+ câu)
   - Gắn kết tổng thể
   - Hài lòng công việc
   - Cam kết tổ chức
   - Tự hào
   - Khuyến nghị

2. Lãnh Đạo & Quản Lý (40+ câu)
   - Tin tưởng lãnh đạo
   - Hỗ trợ quản lý
   - Giao tiếp
   - Phản hồi
   - Công nhận

3. Phát Triển & Cơ Hội (35+ câu)
   - Đào tạo
   - Thăng tiến
   - Phát triển kỹ năng
   - Thử thách
   - Sự nghiệp

4. Môi Trường & Văn Hóa (45+ câu)
   - Văn hóa công ty
   - Hợp tác
   - Đa dạng & hòa nhập
   - An toàn tâm lý
   - Cân bằng

5. Lương & Phúc Lợi (25+ câu)
   - Lương cạnh tranh
   - Phúc lợi
   - Công nhận
   - Công bằng
   - Minh bạch

6. Công Cụ & Nguồn Lực (20+ câu)
   - Công cụ làm việc
   - Cơ sở vật chất
   - Hỗ trợ kỹ thuật
   - Thông tin
   - Quy trình

Sử Dụng Ngân Hàng

Tìm Kiếm Câu Hỏi:

Bộ Lọc:
  - Theo danh mục
  - Theo loại câu hỏi
  - Theo chủ đề
  - Theo độ khó
  - Theo tần suất sử dụng

Tìm Kiếm:
  - Từ khóa
  - Nội dung
  - Thẻ
  - Validated questions

Sắp Xếp:
  - Phổ biến nhất
  - Mới nhất
  - Đánh giá cao nhất
  - Liên quan nhất

Thêm Vào Khảo Sát:

Phương Pháp:
  - Kéo thả
  - Click thêm
  - Thêm nhiều cùng lúc
  - Thêm cả nhóm

Tùy Chỉnh:
  - Chỉnh sửa ngay
  - Giữ nguyên
  - Điều chỉnh thang đo
  - Thêm logic

---

🎯 Best Practices

Chọn Mẫu Phù Hợp

✅ Cân Nhắc:
  - Mục đích khảo sát
  - Đối tượng
  - Thời gian có sẵn
  - Tần suất
  - Ngữ cảnh tổ chức
  - Khả năng hành động

❌ Tránh:
  - Chọn mẫu quá dài
  - Không phù hợp văn hóa
  - Quá phức tạp
  - Không có mục đích rõ ràng

Tùy Chỉnh Hiệu Quả

✅ Làm:
  - Giữ cấu trúc cốt lõi
  - Điều chỉnh ngôn ngữ
  - Thêm câu hỏi cụ thể
  - Test kỹ lưỡng
  - Xin phản hồi pilot

❌ Không Làm:
  - Thay đổi quá nhiều
  - Mất tính khoa học
  - Thêm quá nhiều câu
  - Bỏ câu hỏi quan trọng
  - Không test

Sử Dụng Ngân Hàng Câu Hỏi

✅ Làm:
  - Chọn câu validated
  - Kiểm tra phù hợp
  - Nhóm theo chủ đề
  - Cân bằng loại câu hỏi
  - Xem xét thứ tự

❌ Không Làm:
  - Thêm bừa bãi
  - Trùng lặp nội dung
  - Quá nhiều câu tương tự
  - Không có logic
  - Bỏ qua ngữ cảnh

---

💡 Mẹo và Thủ Thuật

Tối Ưu Mẫu

Rút Ngắn Thời Gian:
  - Xóa câu hỏi không cần thiết
  - Gộp câu hỏi tương tự
  - Sử dụng ma trận
  - Logic hiển thị thông minh
  - Cho phép bỏ qua

Tăng Chất Lượng:
  - Thêm hướng dẫn rõ ràng
  - Ví dụ cụ thể
  - Xác thực dữ liệu
  - Câu hỏi mở chiến lược
  - Test với người dùng thực

Quản Lý Mẫu

Tổ Chức:
  - Đặt tên rõ ràng
  - Phân loại đúng
  - Thêm thẻ
  - Mô tả đầy đủ
  - Cập nhật thường xuyên

Chia Sẻ:
  - Tạo thư viện đội ngũ
  - Chia sẻ best practices
  - Ghi chép cải tiến
  - Đào tạo người dùng
  - Thu thập phản hồi

Phiên Bản và Cập Nhật

Quản Lý Phiên Bản:
  - Đánh số phiên bản
  - Ghi chép thay đổi
  - Lưu phiên bản cũ
  - So sánh phiên bản
  - Rollback nếu cần

Cập Nhật:
  - Xem xét định kỳ
  - Cập nhật dựa trên phản hồi
  - Thêm câu hỏi mới
  - Loại bỏ câu lỗi thời
  - Cải thiện liên tục

---

📊 Benchmark và So Sánh

Dữ Liệu Benchmark

Có Sẵn Cho Mẫu:

Benchmark Ngành:
  - Điểm trung bình ngành
  - Phân vị (25%, 50%, 75%)
  - Top performers
  - Xu hướng theo thời gian

Benchmark Nội Bộ:
  - Lịch sử công ty
  - So sánh phòng ban
  - Xu hướng
  - Mục tiêu

Nguồn Dữ Liệu:
  - Nghiên cứu ngành
  - Dữ liệu tổng hợp (ẩn danh)
  - Khảo sát trước
  - Mục tiêu đặt ra

Sử Dụng Benchmark:

Trong Báo Cáo:
  - Hiển thị so sánh
  - Highlight chênh lệch
  - Xác định khoảng cách
  - Đề xuất mục tiêu

Trong Phân Tích:
  - Đánh giá hiệu suất
  - Xác định điểm mạnh/yếu
  - Ưu tiên hành động
  - Theo dõi tiến độ

---

🔄 Nhập và Xuất Mẫu

Xuất Mẫu

Định Dạng:

1. JSON:
   - Cấu trúc đầy đủ
   - Dễ nhập lại
   - Có thể chỉnh sửa
   - Chia sẻ với hệ thống khác

2. Excel:
   - Danh sách câu hỏi
   - Cấu hình
   - Dễ xem
   - Chỉnh sửa offline

3. PDF:
   - Tài liệu tham khảo
   - Chia sẻ với stakeholders
   - Lưu trữ
   - Không chỉnh sửa

4. Word:
   - Tài liệu chi tiết
   - Có thể chỉnh sửa
   - Bình luận
   - Phê duyệt

Nhập Mẫu

Nguồn:

Từ File:
  - JSON (khuyến nghị)
  - Excel
  - CSV
  - XML

Từ Hệ Thống Khác:
  - SurveyMonkey
  - Google Forms
  - Typeform
  - Qualtrics

Từ Thư Viện:
  - Mẫu công khai
  - Mẫu đội ngũ
  - Mẫu đã lưu
  - Mẫu chia sẻ

Quy Trình:

Bước 1: Chọn Nguồn
  - Upload file
  - Nhập từ URL
  - Kết nối API
  - Sao chép/Dán

Bước 2: Mapping
  - Ánh xạ loại câu hỏi
  - Ánh xạ tùy chọn
  - Ánh xạ logic
  - Xác nhận

Bước 3: Xem Trước
  - Kiểm tra câu hỏi
  - Test logic
  - Xác minh thiết kế
  - Điều chỉnh

Bước 4: Nhập
  - Xác nhận nhập
  - Lưu mẫu
  - Test đầy đủ
  - Sử dụng

---

🔗 Tài Nguyên Liên Quan

Trong Tài Liệu Này

• Trình Tạo Khảo Sát - Tạo từ mẫu

• Loại Câu Hỏi - Hiểu các loại câu hỏi

• Phân Tích - Phân tích kết quả

Hướng Dẫn Liên Quan

• Tạo Khảo Sát - Quy trình từng bước

• Mẫu Khảo Sát - Thư viện đầy đủ

• Ngân Hàng Câu Hỏi - Tất cả câu hỏi

---

❓ Câu Hỏi Thường Gặp

H: Tôi có thể chỉnh sửa mẫu không? Đ: Có, tất cả mẫu đều có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Bạn có thể thêm, xóa, chỉnh sửa bất kỳ phần nào.

H: Mẫu có bao gồm logic hiển thị không? Đ: Một số mẫu có logic hiển thị được cấu hình sẵn. Bạn có thể giữ nguyên hoặc điều chỉnh.

H: Tôi có thể tạo mẫu riêng không? Đ: Có, sau khi tùy chỉnh khảo sát, bạn có thể lưu làm mẫu riêng để sử dụng lại.

H: Mẫu có dữ liệu benchmark không? Đ: Nhiều mẫu phổ biến có dữ liệu benchmark ngành để so sánh.

H: Làm thế nào để chia sẻ mẫu với đội ngũ? Đ: Lưu mẫu và chọn "Chia sẻ với đội ngũ" trong cài đặt mẫu.

H: Tôi có thể nhập mẫu từ hệ thống khác không? Đ: Có, hỗ trợ nhập từ JSON, Excel, CSV và một số nền tảng khảo sát phổ biến.

H: Mẫu có được cập nhật không? Đ: Có, mẫu được cập nhật định kỳ dựa trên best practices và phản hồi người dùng.

H: Tôi có thể đề xuất mẫu mới không? Đ: Có, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đề xuất mẫu mới hoặc cải tiến mẫu hiện có.

---

Phiên Bản: 2.0 Cập Nhật Lần Cuối: 17 Tháng 10, 2025 Liên Quan: Trình Tạo | Câu Hỏi | Thư Viện Mẫu