Tạo khảo sát
Hướng dẫn hoàn chỉnh để tạo khảo sát engagement
🎯 Tạo Khảo Sát Là Gì?
Tạo khảo sát là quá trình thiết kế các câu hỏi để thu thập phản hồi từ nhân viên về sự tham gia, sự hài lòng và các vấn đề khác.
🚀 Cách Tạo Khảo Sát
Bước 1: Truy Cập Khảo Sát
Đăng nhập vào hệ thống
Chọn "Engagement Module"
Chọn "Khảo Sát"
Nhấp "Tạo Khảo Sát Mới"
Bước 2: Điền Thông Tin Cơ Bản
Tên Khảo Sát: Ví dụ "Q1 2025 Engagement Survey"
Mô Tả: Mô tả ngắn
Loại Khảo Sát: Chọn loại
Ngôn Ngữ: Chọn ngôn ngữ
Bước 3: Thêm Câu Hỏi
Nhấp "Thêm Câu Hỏi"
Chọn loại câu hỏi
Nhập câu hỏi
Thêm tùy chọn (nếu cần)
Lưu câu hỏi
Bước 4: Sắp Xếp Câu Hỏi
Kéo thả để sắp xếp
Xem trước thứ tự
Xác nhận sắp xếp
Bước 5: Xem Trước & Lưu
Xem trước khảo sát
Kiểm tra câu hỏi
Nhấp "Lưu Khảo Sát"
📝 Loại Câu Hỏi
1. Câu Hỏi Trắc Nghiệm
Mô Tả: Chọn một đáp án
Ví Dụ: "Bạn cảm thấy hài lòng với công việc không?"
Tùy Chọn: Rất không hài lòng, Không hài lòng, Trung bình, Hài lòng, Rất hài lòng
2. Câu Hỏi Thang Điểm
Mô Tả: Chọn điểm từ 1-10
Ví Dụ: "Bạn sẽ khuyến nghị công ty này cho bạn bè không?"
Thang Điểm: 0-10
3. Câu Hỏi Mở
Mô Tả: Trả lời tự do
Ví Dụ: "Bạn có gợi ý gì để cải thiện công ty?"
Độ Dài: Tùy chọn
4. Câu Hỏi Đa Lựa Chọn
Mô Tả: Chọn nhiều đáp án
Ví Dụ: "Những lĩnh vực nào cần cải thiện?"
Tùy Chọn: Nhiều lựa chọn
5. Câu Hỏi Xếp Hạng
Mô Tả: Xếp hạng các tùy chọn
Ví Dụ: "Xếp hạng các yếu tố quan trọng"
Tùy Chọn: Kéo thả để xếp hạng
💡 Best Practices
Thiết Kế Câu Hỏi
✅ Câu hỏi rõ ràng & ngắn gọn
✅ Tránh câu hỏi gợi dẫn
✅ Tránh câu hỏi kép
✅ Sử dụng ngôn ngữ đơn giản
Cấu Trúc Khảo Sát
✅ Bắt đầu với câu hỏi dễ
✅ Nhóm câu hỏi liên quan
✅ Kết thúc với câu hỏi mở
✅ Giữ khảo sát ngắn
Tùy Chọn Đáp Án
✅ Tùy chọn rõ ràng
✅ Tùy chọn loại trừ lẫn nhau
✅ Tùy chọn cân bằng
✅ Bao gồm "Không biết"
🆘 Các Vấn Đề Thường Gặp
Vấn Đề 1: Không Thể Thêm Câu Hỏi
Nguyên Nhân: Quyền hạn không đủ
Giải Pháp:
Kiểm tra quyền hạn
Liên hệ quản trị viên
Vấn Đề 2: Câu Hỏi Không Lưu
Nguyên Nhân: Lỗi kết nối
Giải Pháp:
Kiểm tra kết nối internet
Thử lại
Liên hệ hỗ trợ
📞 Cần Giúp Đỡ?
Tài Liệu
Support
Sẵn sàng tạo khảo sát? Bắt đầu ngay! 🚀
Last updated