Khảo sát Pulse

Hướng dẫn hoàn chỉnh về khảo sát pulse

🎯 Khảo Sát Pulse Là Gì?

Khảo sát Pulse là khảo sát ngắn (2-5 câu hỏi) được thực hiện thường xuyên (hàng tháng hoặc hàng quý) để thu thập phản hồi nhanh về các chủ đề cụ thể.

---

📋 Đặc Điểm Khảo Sát Pulse

Độ Dài

• Số Câu Hỏi: 2-5 câu

• Thời Gian: 2-3 phút

• Mục Đích: Nhanh & dễ

Tần Suất

• Hàng Tháng: Theo dõi xu hướng

• Hàng Quý: Đánh giá định kỳ

• Linh Hoạt: Theo nhu cầu

Ưu Điểm

• ✅ Nhanh để hoàn thành

• ✅ Dễ phân tích

• ✅ Có thể thực hiện thường xuyên

• ✅ Giúp theo dõi xu hướng

• ✅ Tăng tham gia

---

🚀 Cách Tạo Khảo Sát Pulse

Bước 1: Truy Cập Khảo Sát

1. Đăng nhập vào hệ thống

2. Chọn "Engagement Module"

3. Chọn "Khảo Sát"

4. Nhấp "Tạo Khảo Sát Pulse"

Bước 2: Điền Thông Tin

• Tên: Ví dụ "Pulse - Tháng 1"

• Mô Tả: Mô tả ngắn

• Chủ Đề: Chủ đề chính

Bước 3: Thêm Câu Hỏi

• Thêm 2-5 câu hỏi

• Chọn loại câu hỏi

• Lưu câu hỏi

Bước 4: Giao Khảo Sát

• Chọn đối tượng

• Đặt hạn chót

• Gửi

---

💡 Ví Dụ Câu Hỏi Pulse

Pulse 1: Sự Hài Lòng

1. "Bạn cảm thấy hài lòng với công việc không?"

2. "Bạn có cơ hội phát triển kỹ năng không?"

Pulse 2: Giao Tiếp

1. "Bạn cảm thấy được lắng nghe không?"

2. "Giao tiếp từ quản lý có rõ ràng không?"

Pulse 3: Công Việc

1. "Bạn có công cụ cần thiết không?"

2. "Bạn cảm thấy hỗ trợ không?"

---

📊 Phân Tích Khảo Sát Pulse

Xem Kết Quả

1. Chọn khảo sát

2. Xem kết quả

3. Xem biểu đồ

4. Xem xu hướng

So Sánh Xu Hướng

• So sánh với pulse trước

• Xác định thay đổi

• Xác định xu hướng

Tạo Hành Động

• Xác định vấn đề

• Tạo kế hoạch

• Theo dõi tiến độ

---

💡 Best Practices

Tạo Pulse

• ✅ Câu hỏi rõ ràng

• ✅ Câu hỏi ngắn

• ✅ Câu hỏi cụ thể

• ✅ Câu hỏi hành động

Giao Pulse

• ✅ Giao tiếp mục đích

• ✅ Khuyến khích tham gia

• ✅ Đặt hạn chót hợp lý

• ✅ Gửi nhắc nhở

Phân Tích Pulse

• ✅ Xem tất cả dữ liệu

• ✅ So sánh xu hướng

• ✅ Xác định vấn đề

• ✅ Tạo hành động

---

🆘 Các Vấn Đề Thường Gặp

Vấn Đề 1: Tỷ Lệ Phản Hồi Thấp

Nguyên Nhân: Nhân viên bận

Giải Pháp:

• Rút ngắn khảo sát

• Gửi nhắc nhở

• Khuyến khích quản lý

Vấn Đề 2: Không Thể Phân Tích

Nguyên Nhân: Dữ liệu không đủ

Giải Pháp:

• Chờ thêm phản hồi

• Gửi nhắc nhở

• Liên hệ hỗ trợ

---

📞 Cần Giúp Đỡ?

Tài Liệu

• Chiến Dịch Khảo Sát

• Phân Tích & Báo Cáo

Support

• FAQ & Troubleshooting

---

Sẵn sàng tạo khảo sát pulse? Bắt đầu ngay! 🚀